全面保養維修服務

一旦您的腕錶機芯需要保養維修時,我們的工作團隊將依據精確周詳的維修程序進行售後服務。

01

註冊、識別與診斷

您的腕錶寄達時,我們會拍照記錄,並登記在電腦資料庫內,您對腕錶走時情況的意見和觀察備註也將一併存檔。 您的愛彼錶具有兩個使其與眾不同的獨特序號。 第一個序號鐫刻在機芯主機板上,第二個序號由字母和數字組配而成,見於錶殼底蓋上。 這些序號構成一個機密組碼,可依此明確識別腕錶,並確保其可追踪性,尤其在腕錶遭竊時,這一點更形重要。 這些序號都名列登記在愛彼錶廠的資料系統裡。 在進行任何維修保養之前,專業製錶師會先為腕錶及其機芯展開精密周詳的檢查,再判定是否需要維修任何項目。 愛彼會先交給您一份徵求您同意的報價單,再著手維修。 愛彼以客為尊,隨時為您服務。 在愛彼專賣店裡,品牌製錶師也可根據您的需求,提供即時報價服務。

02

拆解和預洗

錶帶(或錶鏈)和錶殼一經分離,製錶師便會打開腕錶,取出機芯,全面拆解,進行預洗。 機芯組件再經過嚴謹縝密的檢查後,如有任何部位顯現過早磨損的痕跡,或有可能會影響機械裝置運作,愛彼都會加以更換。

03

組件更換與調整

愛彼將根據每個組件的磨損程度、使用時日長短,以及錶廠全面維修服務管理規定的預防性保養指示,對組件加以鑑定、更換或修理。 若有必要,製錶師會裝配由最新科技研發製造的全新部件。 最常受到磨損的錶殼與機芯組件,愛彼都將為品牌系列腕錶進行更換,這些組件包括: 防水墊圈、錶冠、按鈕、調校器、發條盒、計時碼錶模組、中央秒針和計時碼錶指針,以及計時碼錶計時器等。

04

清洗

每個機芯組件都先放進專為避免刮痕、精心設計的鐵氟龍清洗容器中清洗,再依照明確規定的清洗程序,置入超音波洗淨機去除油污,徹底清潔。

05

組裝和上油潤滑

上油潤滑是保證機械腕錶運作無誤、走時精準的至要工序: 它能減緩機械零件之間的摩擦,從而降低動力損耗與組件磨損。 製錶師在組裝機芯時,根據機械複雜程度的高低,有可能使用多達十二種不同的潤滑油和油脂,全視各組件特定的滑動和化學穩定性係數而定。

10道工序

06

日差調校

製錶師組裝完成機芯後,將使腕錶實走24小時,以此穩定所有移動組件。 如此可確保腕錶的精準度。 接著,他/她將模擬平常的佩戴動作,根據動力學原理調整擺輪部件的慣性,從而調整腕錶在五個位置走時的等時性。 走時結果必須符合愛彼錶廠設定的各項標準和誤差允許度。

07

精修打磨亮麗如新(選項)

錶殼和錶帶的精密檢查如同機芯,深入至每個細微設計。 任何呈現磨損痕跡的零件都一貫予以更換或修復。 愛彼也提供為您的腕錶錶殼和錶鏈打磨精修的服務。 在適當情況下,某些金屬上的明顯斑點和刮痕,可採用雷射處理工序填補缺失材料,盡可能地恢復合乎原貌的亮麗光彩。 其他的表面則必須根據預計修補的斑痕深淺程度,以拋光或磨光處理。 儘管如此,在腕錶的生命週期間,我們建議您不要對腕錶施以超過3至5次的外觀修復工序。 超過這個次數,將有可能導致錶殼邊角和幾何造型受損變形。 每一種款式都各具獨特的裝飾和紋飾特點。 拋光工序也可佐以其他高級製錶技術,其中大部分都以手工進行,諸如微珠打磨、噴砂工序、緞面拋光處理或珍珠圓點打磨等。 以一枚皇家橡樹腕錶為例,可能有必要對24個斜角和16個螺絲頭施以拋光工序,再對27個不同切面進行打磨和拋光。

08

安裝錶殼

錶盤一旦安放、固定在機芯之上,並將所有指針一一裝至心軸後,製錶師將小心翼翼地把機芯裝入錶殼中,並依照款式所需安裝密封環加以安全固定。 最後,再安裝新錶冠、防水墊圈和計時碼錶款式使用的按鈕等組件,以確保組裝緊密,使腕錶具有良好的防水與阻絕空氣的效能。 製錶師以肉眼進行最後一次檢查後,擰緊錶殼螺絲或將底蓋鎖緊,完成錶殼安裝工序。

09

最終檢查與品管

為了確保您的腕錶防水性能長達至少兩年,愛彼會為其進行空氣加壓與減壓測試,由此檢測任何微不可見的縫隙。 某些皇家橡樹腕錶款還另加以被人稱作「水滴」的冷凝測試。最後,您的腕錶還必須通過一道有關技術、功能和美學標準的嚴格評估。 在歷時5至12天的週期內,製錶師將持續觀察、調校腕錶走時的日差。 動力儲存與其他附加功能也將一一經過檢測。 本階段的檢驗標準和全新腕錶上市之前的品管要求與控制完全一致。 這些評估結果都會記錄存檔,因此,針對錶廠曾為您的腕錶進行的前後工序,愛彼將能提供詳盡的綜合概論。

10

為期兩年的保固服務

全面維修服務期間所進行的維修及所更換的零件均享有兩年的保固。 一如經過維修的腕錶隨附文件中所載,本維修保固服務適用於愛彼分佈在全球各地的品牌授權維修中心。 因正常磨損、外力撞擊、不當使用和錯誤操作,或在愛彼授權維修服務中心以外地方所進行的維修,以及因未遵守建議進行定期防水性能管控或檢修等所導致的各類異狀,皆不屬於維修保固服務範圍。