AP Coverage Service

AP Coverage Service是愛彼在某些條件下為全球顧客提供為期2年的免費服務。

凡是在2022年及2023年直接向愛彼專賣店、AP House 或授權經銷商購買的愛彼腕錶，均可享受這項服務。
在2022年購買的腕錶，無論購買日期是何時，此服務效期屆滿日均為2024年12月31日。在2023年購買的腕錶，此服務自購買之日起兩年內有效。

對於由無法預測的外部因素突然造成的腕錶失竊、部分功能受損或全部功能受損，例如機芯、錶殼或錶帶（陶瓷或金屬材質）功能受損無法配戴，將會提供免費維修、更換或退款服務。

AP Coverage Service不涵蓋以下風險：

正常磨損、外觀受損、因濕氣或氣溫影響而受損、愛彼國際售後保固服務已涵蓋的損壞、經第三方操作或改裝（例如在錶圈上鑲嵌寶石）的腕錶、錶帶（皮革、橡膠、橡膠覆層材質）受損、故意毀損、腕錶於第三方持有時受損、因戰亂而受損、被官方沒收，與地震、核能、輻射、生化武器有關的損壞，等不可抗力之因素與網路犯罪事件有關的損壞、被同住親友竊取以及詐欺....。

AP Coverage Service不涵蓋以下風險：

正常磨損、外觀受損、因濕氣或氣溫影響而受損、愛彼國際售後保固服務已涵蓋的損壞、經第三方操作或改裝（例如在錶圈上鑲嵌寶石）的腕錶、錶帶（皮革、橡膠、橡膠覆層材質）受損、故意毀損、腕錶於第三方持有時受損、因戰亂而受損、被官方沒收，與地震、核能、輻射、生化武器有關的損壞，等不可抗力之因素與網路犯罪事件有關的損壞、被同住親友竊取以及詐欺....。

1.在愛彼網站上登錄 / 建立愛彼帳號。如果您的腕錶是在愛彼專賣店或AP House購買，請透過您在購買當天提供的電子郵件地址登錄或建立您的帳號，相關腕錶資訊將會自動顯示於帳戶。

2.為腕錶註冊。如果腕錶未自動顯示在您的愛彼帳號中，可以在線上為其註冊。您還可藉此將其國際售後保固期限從兩年延長至五年。

3.開啓腕錶詳細資訊，按一下「啓動AP Coverage Service」連結，即可填寫申請表並上傳所需文件（只有符合條件的腕錶才會顯示連結）。

4.愛彼將在審核您的請求之後，確認您的腕錶可否啓動AP Coverage Service。

愛彼保留隨時自行決定以任何方式修訂AP Coverage Service先決條件的權利。

凡是在2022年及2023年直接向愛彼專賣店、AP House或授權經銷商購買的愛彼腕錶，均可享受這項服務。在2022年購買的腕錶，無論購買日期是哪一天，此服務效期屆滿日均為2024年12月31日。在2023年購買的腕錶，此服務自購買之日起兩年內有效。

如果腕錶於服務有效期限內失竊或受損，您最晚可在效期屆滿日起30天內提出請求。

請登錄您的愛彼帳號，以檢查腕錶的AP Coverage Service效期屆滿日期。

凡是在2022年及2023年直接向愛彼專賣店、AP House或授權經銷商購買的愛彼腕錶，均可享受AP Coverage Service 愛彼尊享保固服務。

不過，如果您想申請AP Coverage Service 愛彼尊享保固服務的一或多只腕錶之單價(1)或總價(1)高於CHF 500,000（五十萬瑞士法郎），必須符合以下條件才可取得享有AP Coverage Service 愛彼尊享保固服務的權利：

- 您想申請AP Coverage Service 愛彼尊享保固服務的一或多只腕錶必須隨時在您身邊（在您的視線範圍內）、由您親自佩戴，或由他人在您監督下拿在手上；
- 否則的話，您想申請AP Coverage Service 愛彼尊享保固服務的一或多只腕錶必須隨時存放於銀行保險庫中或上鎖的保險箱內。

(1) 單價或總價指購買全新腕錶時實際支付的金額。
對一組鑲鑽彩虹腕錶實施的附加條件：
- 您每次最多只能同時佩戴一組鑲鑽彩虹腕錶的其中兩只；並且
- 一組中的其他腕錶都必須隨時存放於銀行保險庫中或上鎖的保險箱內。

只要您已事先以您的名義啓動AP Coverage Service並仍在服務有效期限內，您就可以將受損的腕錶送到世界各地的愛彼專賣店或AP House進行維修。在部分地區，您可以在線上申請免費到府收件服務(1)。

我們的團隊將填寫維修申請表，記載腕錶受損的原因與日期。

愛彼顧客服務部門將為您的腕錶進行檢查。如果您的腕錶：
- 可以維修，愛彼將負擔維修的費用。
-無法維修，愛彼將在可以更換的情況下為您更換腕錶，抑或退款(2)。不論是更換還是退款，您都必須將無法維修的腕錶之所有權讓與愛彼。在某些特定情況下，愛彼可能會向您索取一份身份證件副本。

維修、更換或退款的決定權屬於愛彼。

(1) 重要注意事項：您需要維修的腕錶不可送到下列專賣店：
- 巴林麥納瑪愛彼專賣店
- 約旦安曼愛彼專賣店
- 科威特愛彼專賣店
- 貝魯特愛彼專賣店
- 杜哈Vendome購物中心愛彼專賣店
- 利雅德Platinum Sands鐘錶行愛彼專賣店
- 伊斯坦堡愛彼專賣店
- Tektas珠寶鐘錶快閃店

如果您是上述專賣店的顧客，請以電子郵件聯繫您所在地區的相關部門：
- 歐洲及中東地區： coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北美及南美地區： coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- 亞洲（日本除外）： coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

(2) 凡是直接在愛彼專賣店或AP House 購買的腕錶，退款的金額將等於購買時實際付款的金額。對於直接向愛彼授權經銷商購買的腕錶，退款的金額將等於購買時適用的當地貨幣「非約束性建議售價」（含消費稅）。在我們無法以當地貨幣訂定「非約束性建議售價」的國家，退款的金額將等於購買時適用的瑞士法郎「非約束性建議售價」（含消費稅）。

只要您已事先以您的名義啓動AP Coverage Service並仍在服務有效期限內，您就可以寄電子郵件到coverageservice@audemarspiguet.com，向我們提供明確且詳盡的下列資訊：

- 您向警方報案的證明，必須載明失竊腕錶的錶殼序號與機芯序號，以及失竊的詳細經過。
- 您的完整聯繫方式（姓名、地址、國籍、出生日期、電子郵件地址與電話號碼）。收集這些個人資訊的目的在於確認服務享有者的身份。在某些特定情況下，愛彼可能會向您索取一份身份證件副本。

愛彼將審核此案，確認無誤後將在可以更換的情況下為您更換腕錶，否則將可退款(1)。不論是更換還是退款，您都必須將失竊腕錶的所有權讓與愛彼。

更換或退款的決定權屬於愛彼。

(1) 凡是直接在愛彼專賣店或AP House 購買的腕錶，退款的金額將等於購買時實際付款的金額。對於直接向愛彼授權經銷商購買的腕錶，退款的金額將等於購買時適用的當地貨幣「非約束性建議售價」（含消費稅）。在我們無法以當地貨幣訂定「非約束性建議售價」的國家，退款的金額將等於購買時適用的瑞士法郎「非約束性建議售價」（含消費稅）。

否。愛彼在符合既定條件的情況下，為顧客提供AP Coverage Service免費服務。在哪些條件下授予服務享用資格的決定權屬於愛彼。

愛彼國際售後保固服務為新出廠的愛彼腕錶提供為期兩年、涵蓋製造缺陷的保障，自購買日期起開始生效（在愛彼網站上註冊即可將其保固期限從兩年延長至五年）。這是製造商必須依法提供、確保產品無製造缺陷的保固服務。

而AP Coverage Service則是愛彼在特定情況下額外提供的免費服務，為腕錶失竊以及部分或全部功能受損的風險提供保固。

愛彼國際售後保固服務所涵蓋的損壞不在AP Coverage Service範圍之內。

欲知詳情，請查閱愛彼國際售後保固服務相關資訊。
[國際售後保固服務]

AP Coverage Service由愛彼免費提供，顧客無需支付保費或免賠償金額。

與類似服務相比，AP Coverage Service涵蓋的範圍超越市面上的綜合保險。不僅如此，在某些國家，保險公司幾乎不可能在相似的條件下提供如此大範圍的服務。
 
透過更迅速的公告及處理程序與專屬聯繫人，愛彼簡化了授予AP Coverage Service的流程。合格的條件亦有所簡化，例如將腕錶保存在保險箱內並非享有AP Coverage 的必要條件。

如上所述，經評估後愛彼會在可更換的情況下決定為您更換腕錶，而市面上的保險公司則只提供退款理賠。

最後，公告失竊的腕錶將在愛彼檔案裡留下記錄，如果日後在交易市場現身將可據以識別。

不論您是在家還是在外旅行，這項服務在世界各地都有效。

是的。您必須為每一枚符合條件的腕錶分別申請AP Coverage Service。

由於AP Coverage Service是以個人名義申請的，因此，如果腕錶易主且符合條件，必須由其新錶主重新啓動這項服務。

如果您對這項服務有任何疑問，請以電子郵件聯繫您所在地區的相關部門：

- 歐洲及中東地區： coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北美及南美地區： coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- 亞洲（日本除外）： coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

您在啓動AP Coverage Service或者告知愛彼腕錶受損或失竊時提供的個人資料，包括您應要求而提供的身份證件副本，將為提供服務的目的而進行處理。您的身份證件副本將在驗證身份後即刻刪除。我們為提供服務而可能向您索取的其他資料，例如報案證明，將依適用法律保存10年。

如想進一步瞭解您的相關權利以及個人資料的分享與儲存，請查閱愛彼隱私聲明。
 
隱私聲明