AP Coverage Service保障服务

AP Coverage Service保障服务是Audemars Piguet爱彼在特定条件下向全球终端客户提供的为期两年的免费服务。

凡是2022年及2023年在Audemars Piguet爱彼精品店、AP House或授权经销商购买的Audemars Piguet爱彼腕表，均可享受此项服务。
在2022年购买的腕表，无论购买日期是哪一天，服务有效期均截至2024年12月31日，2023年购买的腕表，则可自购买之日起2年内享受该项服务。

因突然和意外发生的外部原因而造成的失窃、部分或全部受损，如机芯、表壳或表带（陶瓷或金属材质）受损，这项服务提供免费维修、更换或退款的可能性。

下列风险不属于AP Coverage Service保障服务涵盖的范围：

正常佩戴磨损、外观损坏、因空气湿度或温差影响造成的损坏、AP全球售后保修服务已涵盖的损坏、经第三方操作或改装（例如在表圈上镶嵌宝石）的腕表、表带（皮革、橡胶、橡胶覆层材质）受损、故意损坏、腕表由第三方持有时受损、因战争和动乱而受损、被相关机构没收时受损、与地震、核能、辐射、生化武器有关的损坏、与网络事件有关的损坏、经供认的失窃和欺诈行为造成的损坏。

Audemars Piguet爱彼不会自动或无条件授予AP Coverage Service保障服务的权利。若要享受AP Coverage Service保障服务，您必须在失窃或损坏发生之前，以您的名义为每一枚符合条件的腕表启动这项服务。

1.登录网站创建AP Account爱彼账户。如果您的腕表是在Audemars Piguet爱彼精品店或AP House选购的，请使用您选购时提供的电子邮件地址登录或建立账户，相关腕表随后便会自动显示。

2.注册您的腕表作品。若腕表未自动显示在您的AP Account爱彼账户中，您可以为其进行线上注册。同时，您还可将AP全球售后保修期限从2年延长到5年。

3.点开您的腕表详情，点击“启动AP Coverage Service保障服务”链接 ，填写申请表格并上传所需文件（只有符合条件的腕表才会显示链接）。

4.Audemars Piguet爱彼将审核您提出的请求，并确认您的腕表可启动AP Coverage Service保障服务。

Audemars Piguet爱彼保留随时自行决定以任何方式修改AP Coverage Service保障服务先决条件的权利。

凡是2022年及2023年在Audemars Piguet爱彼精品店、AP House或通过授权经销商购买的爱彼腕表，均可享受此项服务。在2022年购买的腕表，无论购买日期是哪一天，服务有效期均截至2024年12月31日，2023年购买的腕表，则可自购买之日起2年内享受该项服务。

如果失窃或损坏发生在服务有效期内，您可以在有效期届满之日起30天内提出请求。

请您登录您的AP Account爱彼账户，检查腕表的AP Coverage Service保障服务的有效期届满日期。

若您事先已经以您的名义启动AP Coverage Service保障服务，并仍然在服务有效期限内，您便可将受损腕表送至爱彼在全球的精品店或AP House进行维修。在一些国家，您可以线上申请免费上门取件维修服务(1)。

我们的团队将填写一份维修申请表，记录腕表受损情形及日期。

客服部门将检查您的腕表。如果您的腕表：
- 可以维修，爱彼将承担维修费用；
- 无法维修，爱彼将在可以维修的情况下为您更换腕表，否则将可退款(2)。 无论更换或退款，您都必须将无法维修的腕表的所有权转让给Audemars Piguet爱彼。在某些特定情况下，Audemars Piguet爱彼可能会要求您提供一份身份证件的副本。

维修、更换或退款的决定由Audemars Piguet爱彼作出。

(1) 重要事项：需要维修的腕表不能送至下列精品店：
- 爱彼麦纳麦精品店
- 爱彼安曼精品店
- 爱彼科威特精品店
- 爱彼贝鲁特精品店
- 爱彼多哈Vendome精品店
- 爱彼与Platinum Sands合作的利雅得精品店
- 爱彼里斯本精品店
- 特克塔斯珠宝钟表限时店

如果您是上述专卖店的顾客，请您以电子邮件联系您所在地区的相关服务部门：

- 欧洲与中东地区：coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北美与南美地区：coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- 亚洲：coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

(2) 凡是在爱彼精品店或AP House直接购买的腕表，退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在爱彼授权经销商购买的腕表，退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”（含增值税）。在我们无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家，退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”（含增值税）。

只要您事先已以您的名义启动AP Coverage Service保障服务并仍在服务有效期限内，您就可以发送电子邮件至 coverageservice@audemarspiguet.com ，提交下列清晰且详尽的信息：

- 警方报案证明，其中必须列明失窃腕表的表壳序号及机芯序号和失窃细节，以及
- 您的完整联系方式（姓名、地址、国籍、出生日期、电子邮件地址、电话号码）。收集这些数据的目的在于确认服务享有者的身份。在某些特定情况下，爱彼可能会要求您出具一份身份证件副本。

Audemars Piguet爱彼将审核这一案例，随后将在可能的情况下提供更换腕表或退款的服务(1)。无论更换或退款，您都必须将失窃腕表的所有权转让给Audemars Piguet爱彼。

更换或退还腕表的决定将仅由爱彼作出。

(1)凡是在Audemars Piguet爱彼精品店或AP House直接购买的腕表，退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在品牌授权经销商购买的腕表，退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”（含增值税）。在我们无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家，退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”（含增值税）。

否。AP Coverage Service保障服务是Audemars Piguet爱彼提供的一项免费服务，须符合既定的条件。是否提供相关服务以及在何种条件下提供，其决定由Audemars Piguet爱彼全权作出。

AP全球售后保修为Audemars Piguet爱彼新出厂腕表提供为期两年的保修服务，涵盖所有制造缺陷，自购买之日起开始生效（在品牌网站上注册即可将其有效期从两年延长至五年）。此保修服务依据法律规定而提供，涵盖所有制造缺陷。

相比之下，AP Coverage Service保障服务则是Audemars Piguet爱彼在特定条件下提供的一项免费服务，涵盖腕表失窃以及部分或全部功能受损的风险。

已涵盖在AP全球售后保修范围内的损坏不在AP Coverage Service保障服务范围之内。

欲知更多详情，请查阅Audemars Piguet爱彼全球售后保修服务规定。
全球售后保修服务

AP Coverage Service保障服务由Audemars Piguet爱彼免费提供，终端客户无需支付任何费用或免赔额。

与其他同类服务相比，AP Coverage Service保障服务涵盖的范围超出了市场上的综合保险所提供的保障范围。此外，在某些国家，保险公司几乎不可能在类似条件下提供范围如此广泛的服务。
 
AP Coverage Service保障服务可提供简化程序、更迅速的公告和处理程序，并交由专属联系人完成。此外，Audemars Piguet爱彼还简化了资格授予的条件，例如将腕表安置在保险箱中不再列为享有AP Coverage Service保障服务的先决条件。

如上所述，Audemars Piguet爱彼会在可能的情况下决定为您更换腕表，而市场上的保险商则只提供退款服务。

最后，宣布失窃的腕表将记录在Audemars Piguet爱彼的档案中，以供日后腕表现身于交易市场时作为识别凭据。

无论您是在家中还是在外旅行，此项服务在全球范围内都有效。

是的。您必须为每一枚符合服务条件的腕表分别申请AP Coverage Service保障服务。

由于AP Coverage Service保障服务是实名制，因此，如果腕表易主且符合条件，应由新主人重新启动此项服务。

如果您对这项服务有任何疑问，请以电子邮件联系您所在地区的相关服务部门：

- 欧洲与中东地区：coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北美与南美地区：coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- 亚洲：coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

您在启动AP Coverage Service保障服务时或在告知Audemars Piguet爱彼腕表受损或失窃时所提供的个人数据，包括您应要求提供的身份证件副本，将为提供服务的目的而进行处理。在核实您的身份之后，我们会即刻删除您的身份证件副本。我们为提供服务而可能向您要求出具的其他资料，如报案证明，将根据适用法律保存10年。

若想详细了解您的相关权利、分享储存您个人数据的信息，请查阅Audemars Piguet爱彼隐私声明。
 
隐私声明