| 愛彼本著「Seek Beyond」的一貫精神，很榮幸為您提供獨有的Coverage Service， |
AP Coverage Service
關於AP Coverage Service
AP Coverage Service是一項為期兩年的免費服務，為愛彼腕錶與高級珠寶作品發生入室盜竊、搶劫以及功能受損的風險提供保障。
凡是在2024年、2025年及2026年透過愛彼官方通路首次購買的愛彼腕錶，均可享受這項服務。本服務亦適用於2026年透過愛彼官方通路首次購買，且顧客於2026年完成取貨的愛彼高級珠寶作品。
如果發生入室盜竊或搶劫
愛彼將審核評估您的狀況。若符合所有先決條件，愛彼將會自行決定為您提供退款，或視庫存情況為您更換產品。
如果功能受損
愛彼將審核評估您的狀況。如果您的產品可以維修，愛彼將負擔維修的費用。如果您的產品無法維修，愛彼可自行決定為您提供退款，或視庫存情況為您更換產品。維修、更換或退款的決定權屬於愛彼。
要如何才能享有AP Coverage Service
您必須在發生入室盜竊、搶劫或功能受損前，依照下列步驟以您的名義為每一只符合條件的產品啟動這項服務：
1. 登入 / 建立愛彼帳號。如果產品是在愛彼專賣店或AP House購買，請透過您在購買當天提供的電子郵件地址登入或建立您的帳號，您的帳號內會自動顯示相關的產品資訊。
2. 為產品註冊。如果產品未自動顯示在您的愛彼帳號中，可以為其進行線上註冊。
3. 開啟產品詳細資訊，點擊「啟動AP Coverage Service」連結填寫申請表。
AP COVERAGE SERVICE
AP Coverage Service是愛彼在特定條件下為全球顧客提供的為期兩年的免費服務。
凡是在2024年、2025年及2026年透過愛彼官方通路首次購買的愛彼腕錶，均可享受這項服務。本服務亦適用於2026年透過愛彼官方通路首次購買，且顧客於2026年完成取貨的愛彼高級珠寶作品，服務期限同樣為兩年。
這項服務能為愛彼產品提供保障，對於由無法預測的外部因素突然造成的危害風險，如產品遭入室盜竊和搶劫以及功能受損，愛彼將視情況自行決定提供免費維修、退款或更換產品。
AP Coverage Service不涵蓋以下風險：
遺失、輕盜竊（該服務僅包含入室盜竊和搶劫）、正常磨損、外觀受損、因濕氣或氣溫影響而受損、愛彼國際售後保固服務已涵蓋的損壞、經第三方操作或改裝的產品、錶帶受損、故意毀損、產品於第三方持有時受損、因戰亂而受損、被官方沒收，與地震、核事故、輻射、生化武器有關的損壞、與網路犯罪事件有關的損壞、被同住親友竊取以及詐欺。
愛彼提供的AP Coverage Service既非自動生效也非無條件授與。您必須在發生入室盜竊、搶劫或功能受損前，以您的名義為每一件符合條件的產品啟動這項服務：
1. 在愛彼網站上登入 / 建立愛彼帳號。如果您的產品是在愛彼專賣店或AP House購買，請透過您在購買當天提供的電子郵件地址登入或建立您的帳號，您的帳號內會自動顯示相關的產品資訊。
2. 為產品註冊。如果產品未自動顯示在您的愛彼帳號中，可以為其進行線上註冊。
3. 開啟產品詳細資訊，按一下「啟動AP Coverage Service」連結填寫申請表。
4. 愛彼將在審核您的請求之後，確認您的產品可否啟動AP Coverage Service。愛彼保留隨時自行決定以任何方式修訂AP Coverage Service啟動先決條件的權利。
凡是在2024年、2025年及2026年透過愛彼官方通路首次購買的愛彼腕錶，均可享受這項服務。所有於2024年、2025年及2026年首次購買的愛彼腕錶，保障期間為自首次購買日起兩年。本服務亦適用所有於2026年透過愛彼官方通路首次購買，且顧客於2026年完成取貨的愛彼高級珠寶作品。
只要在保固期內成功啟動服務，且入室盜竊、搶劫或功能受損發生在保固期內，您仍可在保固期屆滿後五天內申報入室盜竊、搶劫或功能受損。
請登入您的愛彼帳號，以檢查產品的AP Coverage Service效期屆滿日期。
對於符合AP Coverage資格且已正確啟用AP Coverage的產品，愛彼可自行決定提供退款或更換服務，惟最高補償金額以500,000瑞士法郎（伍拾萬瑞士法郎）為限，不論該產品價值(1)為何。
(1)「價值」指購買者最初購買產品時，實際支付的價格。
只要您已成功啟動AP Coverage Service並仍在服務有效期限內，您就可以在發生損壞時，將受損的腕錶送到世界各地的愛彼專賣店或AP House進行維修，惟下列銷售據點除外(1)；至於愛彼高級珠寶作品，則需送交當初購買該作品的專賣店。
您將受邀填寫一份維修申請表，說明產品受損的原因與發生日期。
愛彼顧客服務部門將為您的產品進行檢查。如果您的產品：
- 可以維修，愛彼將負擔維修的費用。
- 無法維修，愛彼可自行決定為您提供退款，或視庫存情況為您更換產品(2)。不論是更換還是退款，您都必須將無法維修的產品之所有權讓與愛彼。
維修、更換或退款的決定權屬於愛彼。
(1) 下列專賣店不受理產品送件：蒙特雷、布宜諾斯艾利斯、聖地牙哥（智利）、墨西哥市、聖巴泰勒米、芝加哥、伊斯坦堡、博德魯姆、摩納哥、雅典、陶爾米納、米科諾斯、大阪、杜哈、科威特、利雅德、安曼、孟買、新德里、胡志明市。
如果上述資訊與您有關，請透過列於下方的電子郵件地址與我們聯繫。
(2) 凡是直接在愛彼專賣店或AP House購買的產品，退款的金額將等於購買時實際付款的金額。對於直接向愛彼授權經銷商購買的產品，退款的金額將等於購買時適用的以當地貨幣計價的非約束性建議零售價（含消費稅）。在我們無法以當地貨幣訂定非約束性建議零售價的國家，退款的金額將等於購買時適用的以瑞士法郎計價的非約束性建議零售價（含消費稅）。
如果 AP Coverage Service 已成功啟動且依然有效，您可以透過電子郵件地址：coverageservice@audemarspiguet.com 與我們聯繫，並向我們提供明確且詳盡的下列資訊：
- 一份警方核發的報案報告，註明日期、簽名和核章，必須載明失竊腕錶的錶殼序號與機芯序號，或者失竊愛彼高級珠寶作品的產品序號，以及入室盜竊或搶劫的詳細經過。不接受網路報案報告。僅受理入室盜竊或搶劫發生地最近警察局所核發的正式報案報告。同時，經修改或重新核發的警方報告也不予受理；
- 您的完整聯繫方式（姓名、地址、國籍、出生日期、電子郵件地址與電話號碼）。
愛彼將審核情況，並可自行決定為您提供退款，或視庫存情況為您更換產品(1)。不論是更換還是退款，您都必須將失竊產品的所有權讓與愛彼。
(1) 凡是直接在愛彼專賣店或AP House購買的產品，退款的金額將等於購買時實際付款的金額。對於直接向愛彼授權經銷商購買的產品，退款的金額將等於購買時適用的以當地貨幣計價的非約束性建議零售價（含消費稅）。在我們無法以當地貨幣訂定非約束性建議零售價的國家，退款的金額將等於購買時適用的以瑞士法郎計價的非約束性建議零售價（含消費稅）。
否。愛彼在符合既定條件的情況下，為顧客提供AP Coverage Service免費服務。是否授予服務以及在哪些條件下授予，決定權均屬於愛彼。
愛彼國際售後保固服務為新出廠的愛彼產品提供為期兩年、涵蓋製造缺陷的保障，自首次購買日期起開始生效（僅就腕錶產品而言，若腕錶最初是透過愛彼內部經銷網路購買，保固期限將自動延長至五年）。這是製造商必須依法提供、確保產品無製造缺陷的保固服務。
而AP Coverage Service則是愛彼在特定情況下額外提供的免費服務，為愛彼產品發生入室盜竊或搶劫以及功能受損的風險提供保障。
愛彼國際售後保固服務所涵蓋的損壞不在AP Coverage Service範圍之內。
欲知詳情，請查閱愛彼國際售後保固服務相關資訊。
AP Coverage Service並非保險契約。這是由愛彼免費提供的酌情服務。因此，終端客戶無需支付保費或自負額。
AP Coverage Service涵蓋的範圍超越市面上的綜合保險契約。不僅如此，在某些國家，保險公司幾乎不可能在相似的條件下提供如此大範圍的服務。
透過更迅速的公告及處理程序與專屬聯繫人，愛彼簡化了授予AP Coverage Service的流程。此外，取得該服務的資格條件也有所簡化。
當您通報愛彼產品失竊時，該產品將在愛彼檔案裡留下記錄，如果日後重新進入愛彼網路將可據以識別。
不論您是在家還是在外旅行，這項服務在世界各地都有效。
是的。您必須為每一件符合條件的產品分別啟動AP Coverage Service。
由於AP Coverage Service是以個人名義申請，因此，如果產品易主且符合條件，必須由其新擁有者重新啟動這項服務。
如果您對這項服務有任何疑問，請以電子郵件聯繫您所在地區的相關部門：
歐洲及中東地區:
coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北美及南美地區：
coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- 亞洲（日本除外）：
coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：
您在啟動AP Coverage Service時，或在告知愛彼產品功能受損、發生入室盜竊或搶劫時所提供的個人資料，包括您應要求而提供的身分證件副本，將為提供服務的目的而進行處理。您的身分證件副本將在驗證身分後即刻刪除。我們為提供服務而可能向您索取的任何其他資料，例如報案證明，將依適用法律保存10年。
如想進一步瞭解您的相關權利以及個人資料的分享與儲存，請查閱愛彼隱私聲明。
建立愛彼帳號
在您的愛彼帳號中註冊您的產品，即可享受整合平台提供的所有服務。您可隨即延長國際售後保固期限，為符合條件的產品啓動AP Coverage Service，查閱使用說明書與技術資料，提出服務需求，在部分國家還可享受免費到府收件服務。