Ogni orologio segna l’inizio di un legame. Ci impegniamo ad offrire un servizio esclusivo e personalizzato.

I Nostri Servizi di
Assistenza

Controlli
periodici

Verifica ogni anno le prestazioni e le funzioni cronometriche, lo stato di impermeabilità e la magnetizzazione dell'orologio. Questo controllo gratuito effettuato nelle nostre boutique tuttavia non rientra nella garanzia.

Servizio di manutenzione parziale e impermeabilità

Lo smontaggio e la pulizia della cassa, il controllo del movimento e la sostituzione dei componenti danneggiati sono necessari per garantire l'impermeabilità dell'orologio. Se il tuo orologio è dotato di un movimento al quarzo, sostituiremo anche la batteria. Questo servizio di manutenzione presenta una garanzia limitata ai componenti sostituiti.

Servizio di Lucidatura

Per preservare l'estetica e la forma originale del tuo orologio, puoi richiedere la lucidatura della cassa e del bracciale quando è necessario un servizio di manutenzione completo.

Tutti i componenti funzionali della cassa e del cinturino che mostrano segni di usura vengono sistematicamente sostituite. La cassa e il bracciale vengono lucidati con estrema cura per rispettare il design originale. Ad esempio, una cassa e un bracciale Royal Oak hanno 24 angoli smussati, 27 superfici con finiture diverse (lucidatura, sabbiatura, satinatura, ...) e 16 teste di viti. Consigliamo non più di tre-cinque rimesse a nuovo durante il ciclo di vita dell'orologio.

Assistenza per cinturino e chiusura

Offriamo una vasta gamma di cinturini artigianali, di cui la maggior parte è cucita a mano. Sono necessarie competenze specifiche per procedere a un cambio di cinturino e le nostre boutique offrono la regolazione al polso come servizio gratuito. Su alcuni modelli sono disponibili cinturini e chiusure auto-intercambiabili che possono essere acquistati come accessori.

La tua richiesta
di assistenza online

Compila il seguente modulo per richiedere un servizio di assistenza o un documento ufficiale. In alcuni paesi, puoi beneficiare di un servizio di ritiro gratuito per il tuo orologio.

Ti invitiamo inoltre a creare un account per registrare i tuoi orologi, estendere la tua Garanzia di Vendita Internazionale per gli orologi in cui essa è applicabile e richiedere un servizio di assistenza o un documento in pochi clic.

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