Ogni orologio segna l’inizio di un legame. Ci impegniamo ad offrire un servizio esclusivo e personalizzato.

I Nostri Servizi di
Assistenza

Controlli
periodici

Verifica ogni anno le prestazioni e le funzioni cronometriche, lo stato di impermeabilità e la magnetizzazione dell'orologio. Questo controllo gratuito effettuato nelle nostre boutique tuttavia non rientra nella garanzia.

Servizio di manutenzione parziale e impermeabilità

Lo smontaggio e la pulizia della cassa, il controllo del movimento e la sostituzione dei componenti danneggiati sono necessari per garantire l'impermeabilità dell'orologio. Se il tuo orologio è dotato di un movimento al quarzo, sostituiremo anche la batteria. Questo servizio di manutenzione presenta una garanzia limitata ai componenti sostituiti.

Servizio di Lucidatura

Per preservare l'estetica e la forma originale del tuo orologio, puoi richiedere la lucidatura della cassa e del bracciale quando è necessario un servizio di manutenzione completo.

Tutti i componenti funzionali della cassa e del cinturino che mostrano segni di usura vengono sistematicamente sostituite. La cassa e il bracciale vengono lucidati con estrema cura per rispettare il design originale. Ad esempio, una cassa e un bracciale Royal Oak hanno 24 angoli smussati, 27 superfici con finiture diverse (lucidatura, sabbiatura, satinatura, ...) e 16 teste di viti. Consigliamo non più di tre-cinque rimesse a nuovo durante il ciclo di vita dell'orologio.

Assistenza per cinturino e chiusura

Offriamo una vasta gamma di cinturini artigianali, di cui la maggior parte è cucita a mano. Sono necessarie competenze specifiche per procedere a un cambio di cinturino e le nostre boutique offrono la regolazione al polso come servizio gratuito. Su alcuni modelli sono disponibili cinturini e chiusure auto-intercambiabili che possono essere acquistati come accessori.

Documenti

Puoi richiedere 2 diversi documenti ufficiali riguardanti il ​​tuo orologio compilando il seguente modulo.

Estratto dagli archivi

Ogni orologio che produciamo è registrato con i numeri univoci della cassa e del movimento. Questo documento certifica che questi numeri compaiono nei nostri archivi, ma non garantisce l'autenticità dell'orologio.

Certificato di Autenticità

Il Certificato di Autenticità certifica che l'orologio, i suoi materiali e i suoi componenti sono autentici. Questo documento contiene tutte le caratteristiche identificative relative all'orologio e le immagini attuali. Per emettere questo documento, sarà necessario che i nostri esperti di Le Brassus esaminino attentamente l'orologio.

Puoi beneficiare di un servizio di ritiro gratuito per il tuo orologio, disponibile in alcuni paesi.

La tua richiesta
di assistenza online

Compila il seguente modulo per richiedere un servizio di assistenza o un documento ufficiale. In alcuni paesi, puoi beneficiare di un servizio di ritiro gratuito per il tuo orologio.

Ti invitiamo inoltre a creare un account per registrare i tuoi orologi, estendere la tua Garanzia di Vendita Internazionale per gli orologi in cui essa è applicabile e richiedere un servizio di assistenza o un documento in pochi clic.

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