Termini e condizioni per la vendita online
di masterclass in presenza

1.1. I presenti Termini e condizioni per la vendita online di Masterclass in presenza (come definite di seguito) (le “Condizioni di vendita delle Masterclass”) regolano la vendita tramite il sito web www.audemarspiguet.com e i relativi sottodomini, nonché tramite canali mobili o digitali (collettivamente, la “Piattaforma”), delle Masterclass in presenza organizzate in alcuni AP House, AP Lab o boutique AP (collettivamente, le “AP House”) nel mondo. L’elenco delle AP House che offrono Masterclass in presenza è disponibile sulla Piattaforma.

1.2. A seconda della giurisdizione in cui si svolge la Masterclass, potrebbero essere applicati termini aggiuntivi o alternativi. Per ulteriori dettagli su tali termini, consultare le disposizioni aggiuntive (le “Disposizioni aggiuntive”) specifiche per ciascuna giurisdizione. In caso di incongruenze tra le Condizioni di vendita delle Masterclass e le Disposizioni aggiuntive applicabili a una giurisdizione specifica, prevarranno le Disposizioni aggiuntive.

1.3. Il contratto per la prenotazione e l’acquisto di una Masterclass è stipulato tra l’acquirente e la filiale locale del gruppo Audemars Piguet che gestisce la AP House dove si tiene la Masterclass in presenza scelta dall’acquirente (l’“Organizzatore”). La denominazione sociale, la sede legale, il numero di iscrizione al Registro del commercio, il numero di partita IVA e i recapiti di ciascun Organizzatore sono indicati nelle Disposizioni aggiuntive.

1.4. In via eccezionale, l’Organizzatore può accettare di gestire la prenotazione e la vendita di una Masterclass direttamente nella sua AP House. In questi casi, si applicano le Condizioni di vendita delle Masterclass mutatis mutandis, ad esclusione delle disposizioni che regolano specificamente la vendita a distanza, che non saranno applicabili.

1.5. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare le Condizioni di vendita delle Masterclass in qualsiasi momento. Tali modifiche entreranno in vigore alla data di pubblicazione indicata nelle Condizioni di vendita delle Masterclass, fatta eccezione per le Masterclass già acquistate che sono regolate dalla versione delle Condizioni di vendita in vigore al momento dell’acquisto. 

1.6. Le Condizioni di vendita delle Masterclass possono essere visualizzate e salvate in formato pdf ed essere stampate dall’acquirente.

2.1. La prenotazione di una Masterclass dà diritto a partecipare a una Masterclass in presenza specifica organizzata dall’Organizzatore. Le Masterclass di Audemars Piguet sono eventi di intrattenimento formativo in presenza che si tengono in date e orari prestabiliti, pensati per introdurre i partecipanti al mondo dell’orologeria in generale e alla storia del marchio Audemars Piguet (la “Masterclass”). Tutti i dettagli di ogni Masterclass (l’argomento, la data, il luogo, il livello, la lingua, i pre-requisiti e il prezzo) sono consultabili sulla Piattaforma.

2.2. Le tipologie di prenotazione disponibili e le relative caratteristiche sono descritte sulla Piattaforma. Ogni prenotazione deve specificare i nomi dei partecipanti, fatta eccezione per i bambini sotto i 16 anni, se applicabile. Le prenotazioni sono nominative e non possono essere trasferite a persone non debitamente registrate.

2.3. La partecipazione alle Masterclass è riservata a persone dai 16 anni in su, a meno che la Masterclass non sia specificamente pensata per i bambini.

2.4. In determinate circostanze, l’Organizzatore potrebbe non essere in grado di gestire una richiesta di prenotazione a causa di normative internazionali, comprese le sanzioni.

3.1. I prezzi delle Masterclass, tasse incluse, sono riportati sulla Piattaforma nella valuta locale dell’Organizzatore. Il prezzo indicato al momento della prenotazione sarà quello vincolante.

3.2. Per acquistare una o più Masterclass, l’acquirente deve creare un account AP sulla Piattaforma o, se già registrato, accedere al proprio account AP esistente e compilare i campi richiesti per prenotare una Masterclass per sé e/o per eventuali accompagnatori. Inviando la richiesta di prenotazione, l’acquirente conferma anche di accettare le Condizioni di vendita delle Masterclass. Il tipo e il numero di Masterclass selezionati, insieme alle informazioni fornite dall’acquirente, saranno visualizzati in un riepilogo, che l’acquirente potrà confermare o annullare utilizzando gli appositi strumenti. Per modificare l’ordine, l’acquirente dovrà annullare la richiesta di prenotazione iniziale e crearne una nuova.

3.3. Alla ricezione di una richiesta di prenotazione per una Masterclass, l’Organizzatore invierà all’acquirente un’e-mail contenente un link di pagamento per l’importo totale del prezzo della Masterclass (pagamento tramite link). L’importo deve essere pagato per intero entro cinque (5) giorni dalla ricezione del link di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro tale termine, la prenotazione sarà annullata. I pagamenti devono essere effettuati nella valuta locale dell’Organizzatore utilizzando una carta di credito o di debito. I pagamenti effettuati tramite il link di pagamento sono soggetti a termini e condizioni separati, che l’acquirente deve accettare prima di completare la transazione. Tali pagamenti sono protetti da un sistema di crittografia che garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi.

3.4. Una volta pagato l’intero prezzo della Masterclass e completata correttamente la transazione, l’acquirente riceverà un’e-mail di conferma della prenotazione della/e Masterclass, con un riepilogo di tutti i dettagli. L’Organizzatore non emette biglietti o codici QR.

3.5. Le prenotazioni delle Masterclass sono gestite entro i limiti dei posti disponibili per ogni Masterclass.

4.1. L’accesso alla Masterclass è soggetto alla verifica della conferma di prenotazione. Per motivi di sicurezza, la prenotazione è intestata all’acquirente e agli eventuali accompagnatori registrati e non è trasferibile. L’Organizzatore si riserva il diritto di richiedere documenti di identità all’acquirente e ad eventuali accompagnatori registrati per verificarne l’identità e di negare l’accesso alla Masterclass, senza alcun rimborso, qualora i nomi indicati nella prenotazione non corrispondano all’identità dell’acquirente e/o degli accompagnatori registrati. L’Organizzatore ha inoltre la facoltà di negare l’accesso alla Masterclass, senza alcun rimborso, se l’acquirente e/o gli accompagnatori registrati arrivano con più di dieci (10) minuti di ritardo rispetto all’orario di inizio previsto.

5.1. Le prenotazioni, anche se non sfruttate, non possono essere cancellate, modificate o rimborsate, ad eccezione dei casi espressamente indicati di seguito.

5.2. L’acquirente può modificare o cancellare la prenotazione fino a tre (3) giorni prima della data della Masterclass indicata nella conferma della prenotazione e riceverà un rimborso completo. Eventuali modifiche o cancellazioni possono essere effettuate utilizzando la funzione “Gestisci la prenotazione” disponibile nell’e-mail di conferma oppure contattando l’Organizzatore al numero di telefono o all’indirizzo e-mail indicati nelle Disposizioni aggiuntive. Non è previsto alcun rimborso per le cancellazioni effettuate meno di tre (3) giorni prima della Masterclass o in caso di mancata partecipazione. Ove applicabile, l’eventuale rimborso sarà accreditato sulla carta di debito/credito o sul conto bancario utilizzato dall’acquirente per l’acquisto originario della Masterclass, con esclusione di ogni altro mezzo di rimborso, entro quindici (15) giorni dalla data di ricezione della richiesta di cancellazione dell’acquirente.

6.1. I dati personali degli acquirenti e dei partecipanti saranno trattati con la massima riservatezza. 

6.2. Audemars Piguet (Marketing) SA, Route de France 16, 1348 Le Brassus, Svizzera, che gestisce la Piattaforma e il sistema CRM centrale del gruppo Audemars Piguet, è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali degli acquirenti e dei partecipanti per finalità connesse alle relazioni con i clienti. L’Organizzatore è responsabile, a livello locale, della raccolta e del trattamento dei dati personali dei partecipanti ai fini della gestione delle prenotazioni e dei rapporti commerciali e contrattuali relativi alla Masterclass e alla sua organizzazione. Audemars Piguet (Marketing) SA e l’Organizzatore trattano i dati personali degli acquirenti e dei partecipanti in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e con qualsiasi altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Per ulteriori dettagli, consultare l’Informativa sulla privacy di Audemars Piguet.

6.3. Gli acquirenti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali inviando una richiesta a: Audemars Piguet (Marketing) SA, Responsabile della protezione dei dati, Route de France 16, 1348 Le Brassus, Svizzera, oppure via e-mail all’indirizzo privacy@audemarspiguet.com. I dati personali degli accompagnatori dell’acquirente verranno cancellati dopo la Masterclass, a meno che Audemars Piguet non sia autorizzato a trattare tali dati per altre finalità.

7.1. La responsabilità dell’Organizzatore o di qualsiasi altra società del gruppo Audemars Piguet è limitata all’importo pagato per la Masterclass, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile. L’Organizzatore non è responsabile per eventuali spese di viaggio o alloggio, né per eventuali danni indiretti.

7.2. L’Organizzatore declina ogni responsabilità nel caso in cui a un partecipante venga richiesto di lasciare la Masterclass a causa del mancato rispetto delle regole applicabili a tale Masterclass. Un partecipante a cui venga richiesto di lasciare una Masterclass non avrà diritto ad alcun risarcimento né al rimborso del prezzo pagato per tale Masterclass.

7.3. Qualora l’Organizzatore debba annullare la Masterclass, l’acquirente riceverà un rimborso completo del prezzo pagato per la Masterclass. Il rimborso sarà accreditato sulla carta di debito/credito o sul conto bancario utilizzato per l’acquisto originario, con esclusione di qualsiasi altra forma di risarcimento.

7.4. Né l’Organizzatore né alcun’altra società del gruppo Audemars Piguet potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni derivanti dall’uso di Internet e, in particolare, da un disservizio o dalla presenza di virus informatici o di altro materiale dannoso che possa compromettere le apparecchiature informatiche a seguito dell’accesso dell’acquirente alla Piattaforma, nonché da comunicazioni fraudolente o tentativi di impersonificazione che abbiano origine al di fuori della sfera di controllo e responsabilità di Audemars Piguet (ivi incluso lo spoofing). L’acquirente è tenuto a verificare l’autenticità di qualsiasi comunicazione che appaiasospetta o che richieda informazioni personali o istruzioni di pagamento.

8.1. Le Condizioni di vendita delle Masterclass sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi del luogo in cui ha sede legale l’Organizzatore, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi. Qualora le leggi del luogo di sede legale dell’Organizzatore differiscano dalle leggi in materia di tutela dei consumatori vigenti nel Paese di residenza dell’acquirente, l’Organizzatore garantirà comunque a quest’ultimo una protezione equivalente.

8.2. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa alle Condizioni di vendita delle Masterclass, o a una loro violazione, che non possa essere risolta mediante accordo tra le parti, l’acquirente potrà adire le vie legali dinanzi ai tribunali del luogo in cui ha sede legale l’Organizzatore oppure ai tribunali del luogo di residenza dell’acquirente. L’Organizzatore potrà adire le vie legali nei confronti dell’acquirente esclusivamente dinanzi ai tribunali del luogo di residenza dell’acquirente.

Per qualsiasi domanda, è possibile contattare l’Organizzatore all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati nelle Disposizioni aggiuntive.

Data di entrata in vigore: 30 marzo 2026