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Chaque achat d'une montre Audemars Piguet marque le début d'une relation axée sur un service exclusif et personnalisé.
Faites contrôler la performance chronométrique, les fonctions ainsi que l’état d’étanchéité et le magnétisme de votre montre une fois par an. Ce contrôle réalisé gracieusement dans nos boutiques n’est toutefois pas couvert par la garantie.
Le démontage et le nettoyage de la boîte, le contrôle du mouvement et le remplacement des composants endommagés sont nécessaires pour assurer l’étanchéité de la montre. Si votre montre est équipée d’un mouvement à quartz, nous procéderons également au remplacement de la pile. Ce service est couvert par une garantie limitée aux composants remplacés.
Lorsque votre montre ne fonctionne plus correctement, nos équipes prennent en charge votre garde-temps dans le respect d’un protocole précis et sécurisé en 10 étapes. Ce service est garanti deux ans.
Afin de préserver l’esthétique et la forme originale de votre montre, vous pouvez demander à faire polir la boîte et le bracelet lorsqu’un service d’entretien complet est nécessaire.
Toutes les pièces fonctionnelles de la boîte et du bracelet présentant des signes d’usure sont systématiquement remplacés. La boîte et le bracelet sont polis avec un soin extrême afin de respecter le design original. Par exemple, la boîte et le bracelet d’une Royal Oak comportent 24 bords chanfreinés, 27 surfaces habillées de différentes finitions (polissage, sablage, brossage satin, ...) et 16 têtes de vis. Nous recommandons de ne pas dépasser trois à cinq rafraîchissements esthétiques durant le cycle de vie de votre montre.
Nous offrons une large variété de bracelets de confection artisanale, dont la plupart sont cousus à la main. Un changement de bracelet exige des compétences particulières et nos boutiques offrent gracieusement le service de pose. Sur certains modèles, des bracelets et boucles auto-interchangeables sont disponibles et peuvent être achetés comme accessoires.
Audemars Piguet étoffe sa collection d'accessoires avec un choix exclusif de boutons de manchette Royal Oak.
Vous pouvez demander deux types de documents officiels concernant votre montre en remplissant le formulaire suivant.
Au sein de l’Atelier de Restauration, les gestes et outils n’ont pas fondamentalement changé depuis un siècle.
Un inventaire des composants vintage est conservé en lieu sûr, ce qui permet aux horlogers d’y puiser l’inspiration et les spécifications nécessaires pour restaurer certaines des montres les plus compliquées. Chaque composant restauré ou reproduit en utilisant des procédés traditionnels et des outils d’époque, est fini avec la même technique de décoration que l’original. Les techniques ancestrales sont également associées à des technologies modernes afin de faciliter la restauration d’une montre. Les garde-temps les plus exceptionnels restaurés sont accompagnés d’un livret individuel décrivant le travail réalisé.
Remplissez le formulaire suivant pour faire une demande de service ou de document officiel. Dans certains pays, vous pouvez bénéficier d’un service complémentaire de retrait de votre montre.
Nous vous invitons également à créer un compte pour enregistrer vos montres, étendre votre Garantie de Vente Internationale pour les montres éligibles et faire une demande de service ou de document en quelques clics.
