對您的腕錶瞭如指掌的頂尖專家將全力支援,為您提供服務。
Hi-Care計畫
呵護您的愛錶
Hi-Care計畫是所有售後服務的整合平台,全程協助您保護及呵護您的腕錶。我們將以完整豐富的內容,持續提升您的顧客體驗。
可從兩年延長至五年的國際售後保固服務
愛彼國際售後保固服務為新出廠的愛彼腕錶提供為期兩年涵蓋優化並維護腕錶製造的保障,自其首位錶主購買之日起生效。在過去兩年內直接向愛彼授權經銷網購買的腕錶,可將其保固期限延長至五年。
延長保固期限關於AP Coverage Service
AP Coverage Service是一項為期兩年的免費服務,為愛彼腕錶與高級珠寶作品發生入室盜竊、搶劫以及功能受損的風險提供保障。 凡是在2024年、2025年及2026年透過愛彼官方通路首次購買的愛彼腕錶,均可享受這項服務。本服務亦適用於2026年透過愛彼官方通路首次購買,且顧客於2026年完成取貨的愛彼高級珠寶作品。
了解服務詳情如何取得享受這項服務的權利?
您剛剛向愛彼專賣店、AP House 或授權經銷商購買了一只新的愛彼腕錶?
1.登錄 / 建立愛彼帳號。如果您的腕錶是在愛彼專賣店或AP House購買的,請透過您在購買當天提供的電子郵件地址登錄或建立您的帳號,相關腕錶資訊將會自動顯示於帳戶,其國際售後保固期限亦會從兩年延長至五年。
2.為腕錶註冊。如果腕錶未自動顯示在您的愛彼帳號中,可以為其線上註冊。您還可藉此將其國際售後保固期限從兩年延長至五年。
3.開啓您腕錶的詳細資訊。您必須在任何失竊或損壞發生之前,按一下「啓動AP Coverage Service」連結,填寫申請表,以您的名義啓動這項服務(只有符合條件的腕錶才會顯示連結)。
專屬個人化服務
擁有一只愛彼腕錶,即是與品牌締結專屬個人化服務關係的開端。愛彼建立了一個由技藝熟練的製錶師組成的全球售後服務網,以就近提供服務並確保一致的專業水準,服務內容包括定期檢查、保養維修、錶帶及配件相關服務,以及由修復工作坊負責的古董錶修復服務。
建立愛彼帳號
在您的愛彼帳號中註冊您的產品,即可享受整合平台提供的所有服務。您可隨即延長國際售後保固期限,為符合條件的產品啓動AP Coverage Service,查閱使用說明書與技術資料,提出服務需求,在部分國家還可享受免費到府收件服務。