限界を常に押し進め、「時計の先、想像の先」を見据えて進むオーデマ ピゲは、他にはないAP Coverage Serviceを提供いたします。
AP Coverage Service
AP Coverage Serviceについて
AP Coverage Serviceは2年間の無料サービスで、APウォッチとAPオートジュワイユリーのジュエリーを盗難や強奪、また機能損傷から守ります。
サービスの対象は当初2024年、2025年、2026年にオーデマ ピゲの正規販売ネットワークで購入された新品のウォッチです。同様に2026年にオーデマ ピゲの正式販売ネットワークで購入され、2026年にお客様に納入されたオートジュワイユリーのジュエリーにも適用されます。
盗難や強奪の場合
"オーデマ ピゲがお客様の案件を精査します。全ての条件を満たした場合、オーデマ ピゲは独自の判断でお客様に払い戻しを致します。または在庫があればプロダクトの代替品を提供することができます。 "
機能損傷の場合
オーデマ ピゲがお客様の案件を精査します。プロダクトが修理可能であれば、オーデマ ピゲが修理費用を負担します。それが不可能な場合、オーデマ ピゲは独自の判断でお客様に払い戻しを行い、または在庫があればプロダクトの代替品を提供することができます。修理、払い戻し、代替のいずれを行うかの決定は、オーデマ ピゲの単独の裁量によります。
AP Coverage Serviceを有効化するには？
盗難や強奪、損傷が起きる前に、以下の手順に従い資格のあるプロダクトに関してウェブ上で記名の上、サービスを起動させる必要があります：
1.ログイン／APアカウントの作成：プロダクトをオーデマ ピゲ ブティックまたはAPハウスで購入した場合、購入時に記入したお客様のメールアドレスをお使いください。お客様のプロダクトは自動的にお客様のアカウントに表示されます。
2.プロダクトの登録：プロダクトがAPアカウントに自動的に表示されない場合は、オンラインで登録することができます。
3.プロダクトの詳細を開き「AP Coverage Serviceを有効化する」をクリックし、フォームに記入します。
AP COVERAGE SERVICE
AP Coverage Serviceは世界市場を対象としたオーデマ ピゲの2年間の無料サービスで、オーデマ ピゲからエンドユーザーに一定の条件のもとで提供されるものです。
サービスの対象は当初2024年、2025年、2026年にオーデマ ピゲの正規販売ネットワークで購入された新品のウォッチです。同様に2026年にオーデマ ピゲの正式販売ネットワークで購入され、2026年にお客様に納入されたオートジュワイユリーのジュエリーにも適用されます。
このサービスにより、予期せぬ状況で急に外部の要因により起きた盗難や強奪、また機能損傷からお客様のAPプロダクトを守ります。そしてオーデマ ピゲが無償で修理をするか、払い戻す、または代替のプロダクトを提供いたします。
下記のものはAP Coverage Serviceに含まれません：
損失、通常の窃盗（盗難と強奪のみが対象）、通常の消耗、外観上の損傷、湿度や温度の影響による損傷、AP国際保証ですでにカバーされている損傷、第三者の修理を受けた、または第三者による改変を受けたプロダクト、ストラップへの損傷、意図的な損傷、プロダクトが第三者の手にある時に起きた損傷、戦争と暴動、当局による差し押さえに関連して起きた損傷、地震、原子力事故、放射能、化学兵器、生物兵器に関連して起きた損傷、サイバー攻撃や同居者による窃盗、不正行為による損傷。
オーデマ ピゲが提供するAP Coverage Serviceは自動的でも無制限でもありません。盗難または強奪が発生する前、損傷が起きる前に、予めお客様のお名前で対象となる各プロダクトについて、本サービスを有効化させる必要があります。
1.ログイン／ウェブサイトでAPアカウントを作成：プロダクトをオーデマ ピゲ ブティックまたはAPハウスで購入した場合、購入時に記入したお客様のメールアドレスをお使いください。お客様のプロダクトは自動的にアカウントの中に現れます。
2.プロダクトの登録。APアカウントにプロダクトが表示されない場合は、オンラインで登録することができます。
3.プロダクトのディテールをオープンし「AP Coverage Serviceを有効化」をクリックし、フォームに記入します。
4.オーデマ ピゲはリクエストを精査し、お客様のプロダクトへのAP Coverage Serviceの有効化をお知らせします。
オーデマ ピゲはAP Coverage Serviceの資格条件につき、いつでもいかなる方法でも自ら変更する権利を有します。
サービスの対象は当初2024年、2025年、2026年にオーデマ ピゲの正規販売ネットワークで購入された新品のウォッチです。2024年、2025年と2026年に購入したウォッチは、新品購入の期日から2年間カバーされます。同様に2026年にオーデマ ピゲの正式販売ネットワークで購入され、2026年にお客様に納入されたオートジュワイユリーのジュエリーにも2年間適用されます。
カバー期間中にサービスが適切に有効化されており、盗難や強奪、損傷がその期間中に起きた場合、それらの盗難や強奪、損傷はカバー期間終了から5日後まで申告することができます。
お客様のAPアカウントを調べ、プロダクトのAP Coverage Serviceの有効期限をチェックしてください。
AP Coverageの対象となるプロダクトでAP Coverageサービスが正しく有効化されている場合は、オーデマ ピゲの判断で払い戻しされるか代替品が提供されます。これは一案件につき、プロダクトの価値（1）に関わりなく最大CHF 500'000（五十万スイスフラン）の範囲内とされます。
（1）ここで言う価値とは当初の購入時に支払った価格を指します。
お客様の名前でAP Coverage Serviceが前もって登録されており有効である時には、ウォッチが損傷した場合、下記に示した販売拠点（1）を除く世界各地のオーデマ ピゲ ブティックまたはAPハウスにウォッチをお持ちいただくと、メンテナンスサービスを受けることができます。APオートジュワイユリーのジュエリーの場合は購入したブティックにお持ちください。
その場合、損傷の状況と日時を修理依頼書に記入します。
カスタマーサービスがお客様のプロダクトを精査します。お客様のプロダクトが：
- 修理可能な場合、オーデマ ピゲは修理費用を負担します。
- 修理不可能な場合、オーデマ ピゲは独自の判断により払い戻しを行うか、または在庫があれば代替のプロダクト(2)を提供します。どちらの場合も、修理不可能なプロダクトの所有権をオーデマ ピゲに引き渡すことが求められます。
プロダクトの修理または払い戻しや代替を享受するための全ての条件が満たされるかどうかの決定は、オーデマ ピゲのみが行うことができます。
(1) ただし、下記のブティックにはプロダクトをお持ちいただくことができません： モンテレイ、ブエノスアイレス、サンティアゴ、メキシコシティ、サン・バルテルミー、シカゴ、イスタンブール、ボドルム、モナコ、アテネ、タオルミナ、ミコノス、大阪、ドーハ、クウェート、リヤド、アンマン、ムンバイ、ニューデリー、ホーチミン。
これが当てはまる場合には、下記の該当メールアドレスに連絡してください：
(2) 購入がオーデマ ピゲ ブティック、APハウスで行われた場合、払い戻し価格は購入時に支払われた価格と同額とします。購入が正規販売店で行われた場合、払い戻し額は購入時の現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）と同額とします。現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）を適用できない国の場合、適用価格は新品購入時のスイスフランの非拘束推奨販売価格（税込）とします。
AP Coverage Serviceがお客様のお名前で予め有効化されており、かつそれがまだ有効である場合は、以下の判読可能な書類およびすべての必要な情報をEメールでcoverageservice@audemarspiguet.comまでお送りください。
- 日付、スタンプと署名、そして盗まれたウォッチのケース番号、ムーブメント番号、またはAPオートジュワイユリーのジュエリーのシリアルナンバー、盗難や強奪の詳しい状況を記した警察の正式な盗難証明書。オンラインの警察証明書は無効です。盗難や強奪が発生した場所の最寄りの警察署により発行された正式な証明書のみが有効です。同様に内容を変更したり再発行された警察証明書は無効です。
- お客様の詳しい連絡先（氏名、住所、国籍、生年月日、メールアドレス、電話番号）を記入してください。
オーデマ ピゲは状況を精査し、その結果オーデマ ピゲ独自の判断でお客様に払い戻し、または在庫があればプロダクトの代替品の提供を行うことができます(1)。どちらの場合も、盗難にあったプロダクトの所有権をオーデマ ピゲに引き渡すことが求められます。
(1) 購入がオーデマ ピゲ ブティック、APハウスで行われた場合、払い戻し価格は購入時に支払われた価格と同額とします。購入が正規販売店で行われた場合、払い戻し額は購入時の現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）と同額とします。現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）を適用できない国の場合、適用価格は新品購入時のスイスフランの非拘束推奨販売価格（税込）とします。
いいえ、AP Coverage Serviceはオーデマ ピゲが提供する無料のサービスで、適用を受けるには所定の条件を満たす必要があります。サービスを提供するかどうか、どのような条件で提供するかは、オーデマ ピゲだけが決めることができます。
AP国際保証はオーデマ ピゲの新品プロダクトを購入日から2年間、全ての製造欠陥に対して保証するものです（ウォッチの場合のみ、当初内部販売ネットワークで購入された場合は自動的に5年に延長されます）。この保証は法律を基礎としており製造欠陥を保証するものです。
一方、AP Coverage Serviceはオーデマ ピゲが一定の条件のもとに提供する補完サービスで、盗難や強奪、また機能損傷からお客様を守ります。
すでにAP国際保証で保証されている損害は、AP Coverage Serviceの対象外になります。
詳しい内容は、AP国際保証をご参照ください。
AP Coverage Serviceは保険ではありません。オーデマ ピゲが無償で提供する任意のサービスです。従ってエンドユーザーにとっての保険料や自己負担額はありません。
AP Coverage Serviceは市場のオールリスク保険よりも優れたサービスをご提供します。さらにこれ程のサービスをご提供することは、国によっては保険会社と同条件では不可能またはご提供が難しいものです。
AP Coverage Serviceは迅速な通知および手続き処理、また専用窓口により円滑に付与されます。また、AP Coverage Serviceの付与を受けるための資格条件も簡素化されています。
盗難のお申し出のあったプロダクトは当社のデータベースにその旨記録されます。そのため、オーデマ ピゲは弊社のネットワークにそれが戻った場合に識別することができます。
当サービスは、ご自宅でも旅行先でも、全世界でご利用頂けます。
はい、AP Coverage Serviceでは、条件に該当するお手持ちのプロダクトの一つ一つに対し有効化手続きをすることが必要です。
AP Coverage Serviceは記名式ですので、所有者が変わった場合は、そのプロダクトが条件を満たしていれば新しい所有者が再度有効化する必要があります。
サービスに関する質問は、居住国によって下記のメールアドレスに問い合わせてください。
- ヨーロッパと中東：
coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北米と南米：
coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- アジア：
coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：
AP Coverage Serviceを有効化する時、また機能の損傷、盗難や強奪をオーデマ ピゲに通知する時に入力する個人データ、身分証明書のコピーは、サービスを提供する目的で処理されます。身分証明書のコピーは内容を確認後、消去されます。サービスを提供する時にお客様と共有するその他のデータ（被害届など）は法律に準拠し10年間保存されます。
詳しくは、オーデマ ピゲ プライバシー通知に個人データに関するお客様の権利、情報共有と保管について記載されています。
APアカウントを作成する
お客様のウォッチをAPアカウントに登録することで、すべてのサービスを1か所に集め、ご利用いただくことができます。数回のクリックで、対象となるお客様のウォッチの国際保証の延長や、Coverage Serviceの有効化、取扱説明書や技術的な詳細の検索、国によっては無料のピックアップサービスのご依頼が可能になります。