AP Coverage
サービス

AP Coverage Serviceは世界市場を対象としたオーデマ ピゲの2年間の追加サービスで、オーデマ ピゲからエンドユーザーに一定の条件のもとで提供されるものです。

サービスの対象は2022年と2023年に、オーデマ ピゲ ブティック、APハウスまたは正規販売店で新品購入した全てのオーデマ ピゲ ウォッチです。
2022年に新品購入したウォッチは、購入日にかかわらず2024年12月31日までカバーされます。2023年に購入したウォッチは、新品購入の期日から2年間カバーされます。

サービスは盗難のリスクと部分的または全体の機能の損傷リスクをカバーします。突然または思いがけぬ外部要因により起きたムーブメント、ケースまたはブレスレット（セラミックまたはメタル）への損傷が含まれます。このような場合、無料の修理、代替または払い戻しを提供する可能性があります。

下記のものはAP Coverage Serviceに含まれません：

通常の消耗、デザイン的な損傷、湿度や温度の影響による損傷、AP国際保証ですでにカバーされている損傷、第三者の修理を受けた、または第三者による改変（ベゼルなど）を受けたウォッチ、ストラップ（レザー、ラバー、ラバー加工）への損傷、意図的な損傷、ウォッチが第三者の手にある時に起きた損傷、戦争と内戦、当局による差し押さえに関連して起きた損傷、地震、核エネルギー、放射能、化学兵器、生物兵器に関連して起きた損傷、サイバー攻撃や同居者による窃盗、不正行為による損傷。

オーデマ ピゲが提供するAP Coverage Serviceは自動的でも無制限でもありません。盗難や損傷が起きる前に、対象となる各ウォッチについて下記の手順で記名の上でサービスを有効にする必要があります：

1.ログイン／ウェブサイトでAPアカウントを作成。ウォッチをオーデマ ピゲ ブティックまたはAPハウスで購入した場合、購入時に記入したお客様のメールアドレスをお使いください。お客様のウォッチは自動的にお客様のアカウントに表示されます。

2.ウォッチの登録。お客様のAPアカウントにウォッチが表示されない場合は、ウォッチをオンラインで登録してください。同時に、AP国際保証を2年から5年に延長することもできます。

3.ウォッチの詳細を開き「AP Coverage Serviceを有効にする」をクリックします。申込書に記入し必要な書類をアップロードします。（サービスの対象となるウォッチの場合のみリンクが表示されます）

4.オーデマ ピゲはリクエストを精査し、お客様のウォッチへのAP Coverage Serviceの有効をお知らせします。

オーデマ ピゲはAP Coverage Serviceの資格条件につき、いつでもいかなる方法でも自ら変更する権利を有します。

サービスの対象は2022年と2023年、オーデマ ピゲ ブティック、APハウスまたは正規販売店で新品購入した全てのAPウォッチです。2022年に新品購入したウォッチは、購入日にかかわらず2024年12月31日までカバーされます。2023年に購入したウォッチは、新品購入の期日から2年間カバーされます。

盗難や損傷がカバー期間中に起きた場合、期間終了後、最長30日までサービスの対象とするよう要望することができます。

お客様のAPアカウントを調べ、ウォッチのAP Coverage Serviceの有効期限をチェックしてください。

お客様の名前でAP Coverage Serviceが前もって登録されており有効である時には、世界各地のオーデマ ピゲ ブティックまたはAPハウスにウォッチをお持ちいただくと、メンテナンスサービスを受けることができます。お客様のウォッチのピックアップサービスが可能な国もあります(1)。

当社のチームが、損傷の日時と状況を修理依頼書に記入します。

カスタマーサービスがお客様のウォッチを精査します。お客様のウォッチが：
- 修理可能な場合、オーデマ ピゲは修理費用を負担します。＃＃- 修理不可能な場合、オーデマ ピゲは代替品を提供します。代替が不可能な場合は相当額を払い戻します(2)。どちらの場合も、修理不可能なウォッチの所有権をオーデマ ピゲに引き渡すことが求められます。場合によっては、オーデマ ピゲはお客様の身分証明書コピーの提出を求めることがあります。

代替または払い戻しを受けるための全ての条件が満たされるかどうかの決定は、オーデマ ピゲのみが行うことができます。

(1) ただし、下記のブティックにはウォッチをお持ちいただくことができませんのでご注意ください：
- オーデマ ピゲ ブティック マナマ
- オーデマ ピゲ ブティック アンマン
- オーデマ ピゲ ブティック クエート
- オーデマ ピゲ ブティック ベイルート
- オーデマ ピゲ ブティック ドーハ ヴァンドーム
- オーデマ ピゲ ブティック リャド by プラチナム サンズ
- オーデマ ピゲ ブティック イスタンブール
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これが当てはまる場合には、居住国の該当メールアドレスに連絡してください：

- ヨーロッパと中東：coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北米と南米：coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- アジア：coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

(2) APブティックまたはAPハウスで新品購入された場合、払戻額はその購入時の額と同額です。新品購入が販売店で行われた場合、払い戻し額は新品購入時の現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）と同額とします。現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）を適用できない国の場合、適用価格は新品購入時のスイスフランの非拘束推奨販売価格とします。

お客様の名前でAP Coverage Serviceが前もって登録されており有効である時には、下記の内容を全て記載したメールをcoverageservice@audemarspiguet.comにお送りください。

- ウォッチのケース番号、ムーブメント番号と盗難の状況を記載した警察への盗難届、そして- 住所氏名などの完全な記載（氏名、住所、国籍、生年月日、メールアドレス、電話番号）これらのデータはサービスを受ける人物の身分証明を確かめる目的で求められます。場合によっては、オーデマ ピゲはお客様の身分証明書コピーの提出を求めることがあります。

オーデマ ピゲはご要望を精査し、代替が可能な場合はウォッチを代替するか、または相当額を払い戻します。(1).どちらの場合も、修理不可能なウォッチの所有権をオーデマ ピゲに引き渡すことが求められます。

代替または払い戻しの決定は、オーデマ ピゲのみが行うことができます。

(1) 新品購入がオーデマ ピゲ ブティック、APハウスで行われた場合、払い戻し価格は新品購入時に支払われた価格と同額とします。新品購入が正規販売店で行われた場合、払い戻し額は新品購入時の現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）と同額とします。現地通貨の非拘束推奨販売価格（税込）を適用できない国の場合、適用価格は新品購入時のスイスフランの非拘束推奨販売価格とします。

いいえ、AP Coverage Serviceはオーデマ ピゲが提供する追加のサービスで、適用を受けるには所定の条件を満たす必要があります。サービスを提供するかどうか、どのような条件で提供するかは、オーデマ ピゲだけが決めることができます。

AP国際保証はオーデマ ピゲの新品ウォッチを購入日から2年間、全ての製造欠陥に対して保証するものです（ウォッチをウェブサイトに登録すると5年に延長が可能）。この保証は法律を基礎としており製造欠陥を保証するものです。

一方、AP Coverage Serviceはオーデマ ピゲが一定の条件のもとに提供する追加サービスで、盗難のリスク、部分的または全体の機能の損傷を保証するものです。

AP国際保証で既にカバーされている損傷はAPカバレージ サービスには含まれていません。

詳しい内容は、AP国際保証をご参照ください。
国際保証

AP Coverage Serviceはオーデマ ピゲが無料で提供するサービスで、エンドユーザは保険料や免責費用を支払う必要はありません。

他の類似のサービスと比べると、AP Coverage Serviceは市場のオールリスク保険が提供するサービスよりも先を行っています。さらにこのレベルのサービスは、国によっては保険会社と同条件では不可能とは言わないまでも提供することは難しいものです。
 
AP Coverage Serviceは使い方が簡単です。要望は迅速に受付けられ、決まった担当者がスピーディにプロセスを進めます。AP Coverage Serviceを受けられる資格条件も簡素化されています。特にウォッチを金庫に保管することは条件になっていません。

上記に述べたように、オーデマ ピゲは代替が可能な時には代替を行うことがありますが、市場の保険会社は代替ではなく払い戻しです。

盗まれたウォッチは当社にその旨登録されますので、オーデマ ピゲはそれが市場に現れてきた時に識別することができます。

サービスは世界中で可能で、居住国、また旅先でも使えます。

そうです。AP Coverage Serviceでは、条件に該当するお持ちのウォッチの一つ一つに対し有効にすることが必要です。

AP Coverage Serviceは記名式ですので、所有者が変わった場合は、そのウォッチが条件を満たしていれば新しい所有者が再度有効にする必要があります。

サービスに関する質問は、居住国によって下記のメールアドレスに問い合わせてください。

- ヨーロッパと中東：coverageservice.europe@audemarspiguet.com
- 北米と南米：coverageservice.americas@audemarspiguet.com
- アジア：coverageservice.asia@audemarspiguet.com
- 日本：coverageservice.japan@audemarspiguet.com

AP Coverage Serviceを有効にする時や、機能の損傷をオーデマ ピゲに通知する時に入力する個人データ、身分証明書のコピーは、サービスを提供する目的で処理されます。身分証明書のコピーは内容を確認後、消去されます。サービスを提供する時にお客様と共有するその他のデータ（犯罪告発歴など）は法律に準拠し10年間保存されます。

詳しくは、オーデマ ピゲ プライバシー通知に個人データに関するお客様の権利、情報共有と保管について記載されています。
 
プライバシー通知