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Toute l'assistance dont vous avez besoin, avec le savoir-faire des meilleurs experts pour votre montre.
Programme Hi-Care
Prenez soin de votre montre
Le programme Hi-Care regroupe une assistance et différents services à partir d'un point d'accès unique pour vous accompagner durant votre parcours avec votre montre. Il sera progressivement étoffé afin d’enrichir toujours plus votre expérience.
Une Garantie de vente internationale extensible de 2 à 5 ans
La garantie de vente internationale Audemars Piguet garantit les montres AP neuves contre tout défaut de fabrication. D’une durée de 2 ans à compter de la date d’achat initial, elle peut être étendue à 5 ans pour les montres achetées au cours des 2 dernières années dans notre réseau agréé.
Prolongez votre garantie
Le service AP Coverage
Le service AP Coverage est un service gratuit de deux ans protégeant les montres AP contre le vol par effraction ou détroussement, ainsi que contre les dommages fonctionnels. Il s'applique à toute montre AP neuve initialement achetée en 2023, 2024 et 2025 dans une boutique Audemars Piguet, une AP House ou auprès d'un revendeur agréé.
En savoir plus
Comment bénéficier de ces services ?
Vous venez d’acheter une montre AP neuve dans une boutique Audemars Piguet, une AP House ou chez un revendeur agréé ?
1. Connectez-vous/Créez un compte AP. Si vous avez acheté votre montre dans une boutique Audemars Piguet ou une AP House, nous vous invitons à utiliser l'adresse e-mail que vous avez indiquée au moment de votre achat. Votre montre devrait être automatiquement associée à votre compte et la Garantie de vente internationale AP devrait être prolongée.
2. Enregistrez votre montre. Si votre montre n'apparaît pas sur votre compte AP, vous pouvez l'enregistrer en ligne. Dans le même temps, vous pouvez étendre la durée de la Garantie de vente internationale AP de 2 ans à 5 ans.
3. Ouvrez la rubrique des caractéristiques de votre montre. Avant la survenance du vol ou du dommage, cliquez sur le lien « Activer l’AP Coverage Service » pour remplir le formulaire et activer le service en votre nom (le lien n'apparaîtra que pour les montres éligibles au service).
Des services exclusifs et personnalisés
Chaque montre marque le début d'une relation dédiée à des services exclusifs et personnalisés. Audemars Piguet a créé un réseau mondial d’horlogers qualifiés pour assurer nos services localement, toujours avec le même degré d’expertise : contrôles périodiques, services d'entretien, assistance bracelet et accessoires, ou notre atelier de restauration pour les montres anciennes.
Créer un compte AP
Enregistrez vos montres dans votre compte AP pour pouvoir accéder à tous nos services à partir d’un point unique. En quelques clics, vous pouvez prolonger votre Garantie de vente internationale AP ou activer votre AP Coverage Service pour les montres éligibles, explorer le manuel d'utilisation et les détails techniques, ou demander un service avec retrait gratuit dans certains pays.