AP Coverage
Dienst

Der AP Coverage Service ist ein weltweiter kostenloser zweijährigen Service, den Audemars Piguet Endkunden unter bestimmten Bedingungen anbietet.

Erhältlich ist er für alle Audemars Piguet-Uhren, die erstmals 2022 und 2023 in einer Audemars Piguet-Boutique, einem AP House oder bei einem offiziellen Händler erworben wurden.
Uhren, die 2022 erstmals erworben wurden, sind unabhängig vom Kaufdatum bis zum 31. Dezember 2024 abgedeckt, 2023 erworbene Uhren für eine Dauer von zwei Jahren ab dem Datum des Ersterwerbs.

Abgedeckt ist sind Risiko eines Diebstahls sowie durch plötzliche und unerwartete äußere Einflüsse verursachte, teilweise oder vollständige Funktionsbeeinträchtigungen, z.B. Beschädigung des Uhrwerks, des Gehäuses oder des Armbands (Keramik oder Metall).Angeboten werden eine kostenlose Reparatur bzw. der Ersatz der Uhr oder die Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Eintritt folgender Ereignisse wird vom AP Coverage Service nicht abgedeckt:

Normale Abnutzung, ästhetische Schäden, Schäden infolge von Luftfeuchtigkeit oder Temperatureinflüssen, Schäden, die bereits durch die internationale AP-Verkaufsgarantie abgedeckt sind, Uhren, an denen Eingriffe oder Veränderungen durch Dritte vorgenommen wurden (gefasste Lünette usw.), Schäden am Armband (Leder, Kautschuk oder Gummibeschichtung), vorsätzliche Beschädigungen, Schäden, die auftreten, wenn sich die Uhr im Besitz eines Dritten befindet, Schäden im Zusammenhang mit Krieg und Aufruhr, Beschlagnahmung durch Behörden, Schäden im Zusammenhang mit Erdbeben, Kernenergie, Radioaktivität, chemischen und biologischen Waffen, Schäden im Zusammenhang mit Cyberkriminalität und Diebstahl durch im selben Haushalt lebende Personen sowie Betrug.

Der AP Coverage Service von Audemars Piguet wird weder automatisch und nur unter bestimmten Voraussetzungen gewährt. Um den AP Coverage Service in Anspruch zu nehmen, ist er vor Auftreten eines Diebstahls oder Schadens in Ihrem Namen und für jede Uhr einzeln zu aktivieren:

1. Log in / AP Account auf unserer Website erstellen
Wenn Sie Ihre Uhr in einer Audemars Piguet-Boutique oder einem AP House gekauft haben, bitten wir Sie, die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse zu verwenden: Ihre Uhr sollte dann automatisch in Ihrem Account erscheinen.

2. Registrieren Ihrer Uhr
Sollte Ihre Uhr nicht in Ihrem AP Account erscheinen, können Sie diese online registrieren. Dabei können Sie gleichzeitig die von AP gewährte Internationale Verkaufsgarantie von zwei auf fünf Jahre verlängern.

3. Öffnen Sie die detaillierten Angaben zu Ihrer Uhr und klicken Sie auf den Link „AP Coverage Service aktivieren“, um das Anmeldeformular auszufüllen und die benötigten Dokumente hochzuladen (der Link erscheint nur für Uhren, für die dieser Service in Anspruch genommen werden kann).

4. Audemars Piguet prüft Ihre Anfrage und kontaktiert Sie, um die Aktivierung des AP Coverage Service für Ihre Uhr zu bestätigen.

Audemars Piguet behält sich das Recht vor, die für den AP Coverage Service geltenden Voraussetzungen jederzeit und in beliebiger Form im eigenen Ermessen zu ändern.

Erhältlich ist dieser Service für alle AP-Uhren, die erstmals 2022 und 2023 in einer Audemars Piguet-Boutique, einem AP House oder bei einem offiziellen Händler erworben wurden. Uhren, die 2022 erstmals erworben wurden, sind unabhängig vom Kaufdatum bis zum 31. Dezember 2024 abgedeckt, 2023 erworbene Uhren für eine Dauer von zwei Jahren ab dem Datum des Ersterwerbs.

Sie können eine durch diesen Service zu leistende Entschädigung bis zu 30 Tage nach Ablauf des Deckungszeitraums beantragen, sofern der Diebstahl oder Schaden noch während des Deckungszeitraums eingetreten ist.

Bitte loggen Sie sich in Ihren AP Account ein, um zu prüfen, bis zu welchem Datum der AP Coverage Service für Ihre Uhr gilt.

Der AP Coverage Service wird für alle Audemars Piguet-Uhren angeboten, die 2022 oder 2023 in einer Audemars Piguet-Boutique, einem AP House oder bei einem von Audemars Piguet autoriserten Juwelier erworben wurden.

Übersteigt der Einzelwert(1) des Zeitmessers, für den Sie den AP Coverage Service beantragen, bzw. der Gesamtwert(1) mehrerer Zeitmesser, für die Sie diesen Service beantragen, CHF 500.000,- (fünfhundertausend Schweizer Franken), unterliegt die Gewährung des AP Coverage Service folgenden Bedingungen:

- Die Uhr bzw. die Uhren, für die Sie den AP Coverage Service beantragen, sollten stets in Ihrer unmittelbaren Nähe (in Sichtweite) sein, von Ihnen per Hand oder am Handgelenk getragen werden und immer unter Ihrer persönlichen Aufsicht sein;
- Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Uhr bzw. die Uhren, für die Sie den AP Coverage Service beantragen, jederzeit und ausnahmslos bei einer Bank oder in einem verschlossenen Safe zu deponieren.

(1) tatsächlich gezahlter Preis zum Zeitpunkt des Ersterwerbs
Für das Regenbogen-Diamanten-Set gilt eine zusätzliche Bedingung:
- Sie dürfen maximal 2 (zwei) Uhren des Sets gleichzeitig tragen; und
- die übrigen Uhren des Sets sind jederzeit ausnahmslos bei einer Bank oder in einem verschlossenen Safe zu deponieren.

Vorausgesetzt, dass der AP Coverage Service zuvor in Ihrem Namen aktiviert wurde und noch immer gültig ist, können Sie Ihre Uhr im Falle einer Beschädigung in allen Audemars Piguet-Boutiquen oder AP Houses weltweit abgeben und einen Wartungsservice für Ihre Uhr beantragen. In einigen Ländern können Sie einen kostenlosen Online-Abholservice für Ihre Uhr in Anspruch nehmen (1).

Unser Team füllt eine Reparaturanfrage aus, in der die Umstände des Schadens und das Datum seines Eintritts vermerkt sind.

Ihre Uhr wird dann von unserem Kundendienst überprüft. Wenn Ihre Uhr:
- repariert werden kann, übernimmt Audemars Piguet die Reparaturkosten;
- nicht mehr reparierbar ist, bietet Ihnen Audemars Piguet entweder, sofern möglich, den Ersatz Ihrer Uhr oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. (2). In beiden Fällen werden Sie gebeten, Ihre Eigentumsrechte an der irreparablen Uhr an Audemars Piguet abzutreten. In gewissen Fällen kann Audemars Piguet Sie bitten, die Kopie Ihres Ausweises vorzulegen.

Die Entscheidung über Reparatur, Ersatz oder Erstattung liegt im alleinigen Ermessen von Audemars Piguet.

(1) Wir bitten Sie zu beachten, dass die Abgabe einer Uhr in den folgenden Boutiquen leider nicht möglich ist:
- Audemars Piguet-Boutique Manama
- Audemars Piguet-Boutique Amman
- Audemars Piguet-Boutique Kuwait
- Audemars Piguet-Boutique Beirut
- Audemars Piguet-Boutique Doha Vendome
- Audemars Piguet-Boutique Riyadh by Platinum Sands
- Audemars Piguet-Boutique Istanbul
- Tektas Watches & Jewellery Pop-up-Store

Sollten Sie vom vorstehenden Hinweis betroffen sein, kontaktieren Sie bitte je Ihrem Standort eine der folgenden E-Mail-Adressen:

- Europa und Naher Osten: 

coverageservice.europe@audemarspiguet.com

- Nord- und Südamerika: 

coverageservice.americas@audemarspiguet.com

- Asien: 

coverageservice.asia@audemarspiguet.com

- Japan: 

coverageservice.japan@audemarspiguet.com

(2) Erfolgte der erstmalige Kauf in einer Audemars Piguet-Boutique oder einem AP House, wird der zum Zeitpunkt des Erstkaufs bezahlte Preis erstattet. Wurde der ursprüngliche Kauf bei einem unserer offiziellen Händler getätigt, entspricht der erstattete Betrag der zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs geltenden unverbindlichen Preisempfehlung in Landeswährung (einschließlich Mehrwertsteuer). In Ländern, in denen die unverbindliche Preisempfehlung nicht in Landeswährung anwendbar ist, gilt die unverbindliche Preisempfehlung zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs in Schweizer Franken (einschließlich Mehrwertsteuer).

Vorausgesetzt, dass der AP Coverage Service zuvor in Ihrem Namen aktiviert wurde und noch immer gültig ist, kontaktieren Sie bitte die Adresse coveragservice@audemarspiguet.com und übermitteln Sie die folgenden Informationen in lesbarer und vollständiger Form:

- die Anzeige bei der Polizei, mit Angabe von Gehäuse- und Uhrwerksnummer der betreffenden Uhr sowie Einzelheiten zum Diebstahl, sowie
- Ihre vollständigen Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Diese Daten werden erhoben, um die Identität der Person zu überprüfen, die den Service in Anspruch nimmt. In gewissen Fällen kann Audemars Piguet Sie bitten, die Kopie Ihres Ausweises vorzulegen.

Audemars Piguet prüft die Anfrage und bietet Ihnen entweder den Ersatz Ihrer Uhr, sofern möglich, oder die Rückerstattung des Kaufpreises (1). In beiden Fällen werden Sie gebeten, Ihre Eigentumsrechte an der gestohlen Uhr an Audemars Piguet abzutreten.

Die Entscheidung über Ersatz oder Erstattung liegt im alleinigen Ermessen von Audemars Piguet.

(1) Erfolgte der erstmalige Kauf in einer Audemars Piguet-Boutique oder einem AP House, wird der zum Zeitpunkt des Erstkaufs bezahlte Preis erstattet. Wurde der ursprüngliche Kauf bei einem unserer offiziellen Händler getätigt, entspricht der zu erstattete Betrag der zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs geltenden unverbindlichen Preisempfehlung in Landeswährung (einschließlich Mehrwertsteuer). In Ländern, in denen die unverbindliche Preisempfehlung nicht in Landeswährung anwendbar ist, gilt die unverbindliche Preisempfehlung zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs in Schweizer Franken (einschließlich Mehrwertsteuer).

Nein. Der AP Coverage Service ist ein von Audemars Piguet angebotener zusätzlicher Service, der bestimmten zuvor definierten Bedingungen unterliegt. Die Entscheidung, ob und unter welchen Bedingungen der Service in Anspruch genommen werden kann, liegt im alleinigen Ermessen von Audemars Piguet.

Die Internationale AP-Verkaufsgarantie bietet für neue Uhren über einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Erstkaufs (verlängerbar auf fünf Jahre durch Registrierung der Uhr auf unserer Website) eine Garantie gegen jegliche Herstellungsfehler. Diese Garantie ist gesetzlich verankert und deckt Herstellungsfehler ab.

Der AP Coverage Service wiederum ist ein zusätzlicher, von Audemars Piguet unter bestimmten Bedingungen angebotener Service und deckt das Risiko eines Diebstahls sowie teilweise oder vollständige Funktionsbeeinträchtigungen ab.

Schäden, die bereits durch die Internationale AP-Verkaufsgarantie abgedeckt sind, sind vom AP Coverage Service ausgeschlossen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Internationalen Verkaufsgarantie von Audemarrs Piguet.
Internationale Verkaufsgarantie

Der AP Coverage Service wird kostenfrei von Audemars Piguet angeboten, d.h. es sind keinerlei Prämien oder Selbstbeteiligungen zu entrichten.

Im Vergleich zu vergleichbaren Angeboten übertrifft unser AP Coverage Service die Deckung marktüblicher Allgefahrenversicherungen. Davon abgesehen ist es in manchen Ländern schwierig, wenn nicht gar unmöglich, Versicherungsanbieter mit vergleichbaren Leistungen zu ähnlichen Konditionen zu finden.
 
Die Inanspruchnahme des AP Coverage Service erfolgt über ein vereinfachtes Verfahren mit beschleunigten Melde- und Bearbeitungsabläufen mit eigens dafür vorgesehenen Ansprechpartnern. Zudem gelten erleichterte Bedingungen: So ist zur Inanspruchnahme des AP Coverage Service die Verwahrung der Uhr in einem Safe keine Voraussetzung.

Wie bereits erwähnt, kann Audemars Piguet, sofern möglich, einen Ersatz der Uhr anbieten, während marktübliche Versicherungsanbieter grundsätzlich nur eine Rückerstattung des Kaufpreises vorsehen.

Eine als gestohlen gemeldete Uhr wird bei Audemars Piguet zudem als solche registriert, sodass sie im Falle eines Wiedereintritts in unser Netzwerk identifiziert werden kann.

Der Service gilt weltweit, und zwar sowohl an Ihrem Wohnort als auch auf Reisen.

Ja. Der AP Coverage Service ist für jede Ihrer Uhren, für die er in Anspruch genommen werden kann, gesondert zu beantragen.

Der AP Coverage Service ist ein personenbezogener Service. Im Falle eines Besitzerwechsels ist er (wenn anwendbar) durch den neuen Besitzer erneut zu aktivieren.

Bei Fragen zu diesem Service kontaktieren Sie bitte je nach Ihrem Standort per E-Mail eine der folgenden Adressen:

- Europa und Naher Osten: 

coverageservice.europe@audemarspiguet.com

- Nord- und Südamerika: 

coverageservice.americas@audemarspiguet.com

- Asien: 

coverageservice.asia@audemarspiguet.com

- Japan: 

coverageservice.japan@audemarspiguet.com

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten (einschließlich der Kopie Ihres Ausweises, wenn erforderlich), die Sie Audemars Piguet bei Aktivierung des Coverage Service oder Meldung eines Funktionsschadens oder Diebstahls übermitteln, erfolgt zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistung. Die Kopie Ihres Ausweises wird gelöscht, sobald wir Ihre Identität überprüft haben. Die übrigen Daten, wie beispielsweise eine erstattete Anzeige, die Sie uns für die Erbringung unserer Leistung übermitteln, werden entsprechend der geltenden Gesetzgebung für eine Dauer von zehn Jahren aufbewahrt.

Weitere Informationen über Ihre Rechte sowie die Weitergabe und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzerklärung von Audemars Piguet.
 
Datenschutzerklärung