常見問題

愛彼腕錶的保固與正品保證

01

愛彼錶的保固期有多長?

愛彼針對製造與工藝上的缺陷,為您的時計提供為期2年的保固服務,從購買發票上所標示的日期開始生效。 欲獲得相關詳細資訊,請參閱「客戶服務一般條款及細則」。在購買腕錶後第2年年底之前,您可以在此網頁填寫申請單:https://www.audemarspiguet.com/zh-hant/warranty/registration/,以享有延長保固服務(使總保固期限延長為5年)。
假使您的時計經常與水碰觸或處於潮濕環境中,我們建議您無論是否仍在保固期間,還是要每年為您的腕錶進行一次防水性能檢測(此屬免費服務)。 若有必要,經愛彼授權的當地維修人員將為您的腕錶進行防水性能維修。

02

愛彼錶的產品保固涵蓋什麼範圍?

愛彼針對製造與工藝上的缺陷,為您的時計提供為期2年的保固服務,從購買發票上所標示的日期開始生效。 在您購買腕錶時,愛彼零售商必須在保固卡上填寫正確資料和簽名,並且登記購買日期,您的腕錶保固方可生效。(請參閱保固相關服務條款及細則)。 您若在保固有效期間要求愛彼為您的腕錶進行維修,則必須出示保修證書和任何相關的延長保固證明。 因正常磨損、外力撞擊、不當使用和錯誤操作,或在愛彼授權維修服務中心以外地方所進行的維修,以及因未遵守建議進行定期防水性能管控或檢修等所導致的各類異狀。

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03

我的腕錶保固證書遺失了, 該怎麼辦?

腕錶保固證書僅在腕錶購買時出具一次。 儘管如此,當保固證書遺失時,我們可將腕錶送到愛彼總部進行鑑定,若經確認為愛彼時計,我們可以為其開立一份正品證書。

04

我如何辨識自己購買到的腕錶是否為仿冒品?

避免購買到仿冒品的最佳方法無疑是:向愛彼授權的零售商購買您的腕錶。 在未看到具體時計之前,我們無法確認它是否為真正的愛彼錶。 當今市場上存在著許多愛彼錶的仿冒品。 為了保護客戶的權益,我們要求相關腕錶必須送到愛彼工坊鑑定真偽,以確認其為正品。

何處購買

05

為何我必須向愛彼授權零售商購買愛彼錶?

我們極力建議您向愛彼授權的零售商購買愛彼錶。 一方面可避免購買到贓物或仿冒品的困擾;另一方面也可享受愛彼團隊為您提供的長期客製化服務和禮遇。

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06

我如何確定某家零售商是否經過愛彼正式授權,可以銷售愛彼腕錶?

您可經由此處查詢到所有可銷售愛彼腕錶的零售商名錄。

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07

我想為一枚愛彼腕錶進行真偽鑑定, 我該如何著手?

在沒能直接對腕錶進行檢驗的情況下,我們無法僅透過照片、錶殼編號、型號等資料來確認腕錶的原真性。只有藉由愛彼資深製錶師的鑑定,方能確保您的時計為愛彼製造之正品。而唯有位於瑞士布拉蘇絲的愛彼錶廠可以為腕錶開具正品證書。請您將腕錶交給任何愛彼專賣店、維修服務中心或經授權零售商,他們會把您的腕錶轉送到位於布拉蘇絲的愛彼總部。

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