常見問題

時計的壽命與保養

01

我如何取得有關腕錶保養的資訊?

定期將您的腕錶送廠保養,可確保腕錶走時的精準度。 您可以經由此處獲得愛彼錶的保養秘訣。

02

我可以戴著我的愛彼錶游泳嗎?

如果您的腕錶具有防水功能,則可佩戴它游泳。 我們建議您每年將您的腕錶送到愛彼維修中心或專賣店,為其進行防水性能檢測。 此項檢測為免費服務。

更多訊息

03

當我的腕錶需要維修時,我該怎麼做?

請將您的腕錶就近送到一家愛彼專賣店、維修服務中心或授權零售商店。 我們會將它轉送到具有適當專門技能的授權維修服務中心。

04

誰有資格對我的愛彼腕錶進行維修?

愛彼已建立起一個由技藝精湛的製錶師所組成的全球服務網,能夠以穩定的專業技術水準確保當地的腕錶維修。 所有經過愛彼授權的製錶師和拋光師必須持續接受培訓,並定期針對個別專長技藝取得認證。 他們保證僅使用原廠製造的零件與組件。 經愛彼正式授權的維修服務中心會張貼「愛彼錶 –授權服務中心」(Audemars Piguet – Authorized Service Center)的告示,上面會蓋有日期的認證印戳。

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05

我何時該為我的腕錶進行維修?

腕錶的機芯和防水性能必須定期接受檢修。防水性能檢修服務: 與外在環境接觸的防水墊圈必須根據耗損情況,每2到3年更換一次。

此例行性防水性能檢修是保護腕錶機芯不受灰塵與濕氣侵害的唯一方法。全面保養維修服務:無論腕錶是否經過佩戴,在購買4到6年之後,其機械機芯都可能會開始失去某種程度的精確度。

請經由此處獲得更多有關全面保養維修服務的訊息。

06

我的腕錶目前正在接受維修, 需要多少時間才會修好?

請直接洽詢受理您腕錶的愛彼服務處,以取得進一步訊息。 原則上,就愛彼核心系列錶款的全面性維修而言,尚在保固期限內的腕錶可於21天內(含週末例假)完成修復;倘若您的腕錶保固期限已經過期,則需要42天的時間。
依據報價單上所標示的完工交付日期,建議可再加上幾天的緩衝時間。

07

經過修復的愛彼時計可享有多長的保固期?

所有維修成果和更換過的新組件皆享有為期2年的保固服務。此保修權益從保證書上或維修發票上所標示的日期開始生效。因正常磨損、外力撞擊、不當使用和錯誤操作,或在愛彼授權維修服務中心以外地方所進行的維修,以及因未遵守建議進行定期防水性能管控或檢修等所導致的各類異狀,皆不屬於維修保固服務範圍。欲獲得相關詳細資訊,請參閱愛彼「客戶服務一般條款及細則」。

08

我如何能使一枚愛彼古董錶獲得修復?

請您將腕錶交給愛彼專賣店、維修服務中心或授權零售商。 我們會隨之將它送到位於布拉蘇絲的愛彼修復工坊。

探索愛彼精湛工藝背後的故事

09

我可以在哪裡為腕錶更換電池?

您可將腕錶送到任何一家愛彼專賣店、維修服務中心或者授權零售商。石英機芯的保養: 石英機芯的動力來自電池, 一旦電能完全用盡,我們建議您立即更換電池,以免機芯受損。 腕錶電池壽命長達數年。在更換電池時,我們會同時進行腕錶的防水性能檢修。如有必要,也會建議您進行腕錶全面保養維修。

10

愛彼維修服務的價格是多少?

請洽詢您附近的愛彼專賣店、維修服務中心或者經授權零售商,以了解維修價格。

何處購買

11

愛彼維修服務通常需要多少時間?

這取決於機芯款型、腕錶狀態和必要的維修工序。
原則上,就愛彼核心系列錶款的全面性維修而言,尚在保固期限內的腕錶可於21天內(含週末例假)完成修復;倘若您的腕錶保固期限已經過期,則需要42天的時間。

依據報價單上所標示的完工交付日期,建議可再加上幾天的緩衝時間。 愛彼專賣店的技術顧問可以針對品牌近25年來生產的絕大部分機械腕錶,為您進行即時報價。

12

我的腕錶走時加快, 這會是什麼原因所造成?

假如您的腕錶走時加快,有可能是因為它曾曝露於磁場當中。否則就表示您可能需要為腕錶進行保養維修。

13

外力撞擊可能影響腕錶功能?

受到撞擊後,可能會造成機芯內部的機油四溢,使樞軸在乾澀狀態下運轉,並造成齒輪傳動系統間隙的改變,最終導致機芯不穩定,以致需要進行保養維修。

愛彼全面保養維修服務