常见问题

爱彼腕表的保修期和识别

01

爱彼表的保修期有多长?

对于腕表制造及工艺上的缺陷,本品牌提供2年的保修服务,保修期自购买发票上的日期算起。欲了解这方面的详细信息,请参照顾客服务手册的相关规定。在腕表购买后的第2年年底之前,您若填写了此处的表格,则可能享有延长的(但总期限不超过三年)保修期。假如您的腕表经常曝露在有水及潮湿的环境中,我们还是建议您每年将它送到我们的相关部门进行防水性能检查(这项检查是免费的)。如有必要,将由我们当地的授权维修人员对其进行防水性能检修。

02

爱彼表的保修范围?

对于腕表制造及工艺上的缺陷,本品牌提供2年的保修服务,保修期自购买之日算起。需由爱彼授权零售商在您购买腕表时填写保修卡,并在上方签字,且记录购买日期,这样您的保修卡方可生效( 参见保修条例)。在要求就所购买的产品提供保修服务时,需出示有关产品的保修卡或延长保修卡。以下情况均不在产品保质承诺及保修服务范围内 :正常磨损、撞击、不当使用及操作、或在爱彼正式授权维修中心之外所进行的维修、以及因未按规定进行定期防水检查或检修等所引起的故障。

了解更多

03

腕表保修卡丢失了怎么办?

保修卡仅在腕表购买时出具一次。在此一情况下,您的腕表将被送到爱彼总部进行真伪鉴定,如被认定确为爱彼产品,我们将可为其出具一份真品证明书。

联系我们

04

如何获知所购买腕表的真伪?

防止买到假冒腕表的最好方法当然就是直接到爱彼授权零售商处购买。在未见到有关腕表前,我们无法确认其是否为爱彼产品。目前市场上假冒本品牌的腕表不计其数,出于对顾客的保护,我们要求将相关腕表送到本品牌的工作坊鉴定真伪。

零售点

05

为什么一定要直接到爱彼授权的零售商处购买其腕表呢?

我们极力建议您在我们正式授权的零售商处购买爱彼腕表。除了为避免您买到来路不正或假冒腕表外,同时也是为了让您可充分享受我们团队为您提供的长期且个性化的服务及礼遇。

零售点

06

如何识别已获得正式授权的“爱彼”表零售商?

您可在本品牌的网站上查询到所有爱彼表授权零售商的名录。

零售点

07

若想鉴别一款爱彼时计的真伪将如何做?

在无法亲眼实际检验您腕表的情况下,我们无法仅通过照片、表壳序号或编号确认其真伪。腕表真伪必须由爱彼资深制表师亲手进行鉴定才能确认,而只有本品牌坐落于瑞士布拉苏丝的表厂才有资格给有关腕表颁发真品证明。请将您的腕表送到任何一家爱彼专卖店、维修中心或授权零售店,由它们将其转交到我们坐落于布拉苏丝的总部。

了解更多