FAQ

VITA & CURA DEL SEGNATEMPO

01

Vorrei ricevere qualche consiglio su come prendermi cura del mio orologio.

Per far sì che il Suo orologio sia affidabile e funzioni con precisione, dovrà prendersene cura adeguatamente e sottoporlo regolarmente a interventi di manutenzione. Qui troverà alcuni suggerimenti.

02

Ci si può immergere in acqua indossando l’orologio?

Si, se l'orologio è impermeabile. Le consigliamo di testarne l’impermeabilità una volta all’anno presso uno dei nostri centri assistenza o una delle nostre boutique. Il test è gratuito.

Scopri

03

Cosa si deve fare quando l’orologio richiede assistenza?

Le consigliamo di portarlo presso la boutique Audemars Piguet, il centro assistenza o il rivenditore autorizzato più vicino. Lo spediremo al centro di assistenza autorizzato con le competenze tecniche richieste.

04

Chi è autorizzato a effettuare riparazioni sul mio orologio Audemars Piguet?

Audemars Piguet vanta una rete globale di esperti orologiai che assicurano un servizio locale e un alto livello di competenza. Tutti gli orologiai e i lucidatori approvati da Audemars Piguet ricevono una formazione continua e devono ottenere certificazioni periodiche in merito alle competenze tecniche. Inoltre, si impegnano ad utilizzare solo parti e componenti originali. I nostri centri di assistenza autorizzati espongono la dicitura "Centro di Assistenza Autorizzato Audemars Piguet", convalidata da un timbro recante la data.

Contatti

05

Quando è necessario fare manutenzione al proprio segnatempo?

Il movimento e l’impermeabilità andrebbero controllati periodicamente. Manutenzione dell’impermeabilità: Le guarnizioni impermeabili esposte ai fattori ambientali andrebbero sostituite ogni due-tre anni, a seconda dell’usura. Questa regolare manutenzione dell’impermeabilità è l’unico modo per proteggere il cuore dell’orologio dalla polvere e dall’umidità. Servizio di manutenzione completo: indipendentemente dal fatto che l’orologio venga indossato, il movimento meccanico può iniziare a essere meno preciso dopo quattro/sei anni dall’acquisto. Per maggiori informazioni sul nostro servizio di manutenzione completo, legga qui.

06

Il mio orologio si trova in assistenza. Quanto tempo servirà?

Per maggiori informazioni sul Suo orologio, La invitiamo a contattare il centro che ha preso in carica la riparazione del segnatempo. In teoria, la revisione completa di un modello della collezione principale AP richiede 21 giorni di calendario se l'orologio è in garanzia, 42 giorni se l'orologio non è più in garanzia.
Alla data di consegna indicata sul preventivo viene sempre aggiunto qualche giorno in più.

07

Quanto tempo dura la garanzia di un segnatempo Audemars Piguet, dopo la riparazione?

I lavori eseguiti in assistenza, così come i componenti sostituiti, hanno una garanzia valida due anni dalla data riportata sul certificato di garanzia o sulla fattura. Anomalie dovute alla normale usura, ad urti, ad usi scorretti, a interventi effettuati da centri di assistenza non autorizzati, la mancata osservanza del test di impermeabilità o dell'intervento di ripristino dell’impermeabilità consigliati non sono coperti dalla garanzia. Per maggiori informazioni, consultare le condizioni generali del Servizio Clienti. Condizioni generali

08

Come si può restaurare un segnatempo d’epoca Audemars Piguet?

Le consigliamo di portarlo presso una boutique Audemars Piguet, un rivenditore autorizzato o un centro assistenza. Lo invieremo al nostro laboratorio di restauro a Le Brassus.

Scoprire la storia del nostro savoir-faire

09

Dove può essere cambiata la pila?

Le consigliamo di portare il Suo orologio presso una boutique Audemars Piguet, un centro assistenza o un rivenditore autorizzato. I movimenti al quarzo sono alimentati a pila. Le consigliamo di sostituire la pila appena si accorge che è totalmente scarica, così da evitare eventuali danni al movimento. La pila dura diversi anni. Durante la sostituzione, viene anche effettuato un servizio di test di impermeabilità e, se necessario, viene proposto un servizio di manutenzione completo.

10

Qual è il prezzo dei servizi Audemars Piguet?

Per conoscere i prezzi, La invitiamo a contattare la boutique Audemars Piguet o il rivenditore autorizzato più vicini.

Dove acquistare

11

Solitamente, quanto tempo richiedono gli interventi Audemars Piguet?

La durata dipende dal calibro, dalle condizioni dell’orologio e dal tipo di intervento richiesto.
In teoria, la revisione completa di un modello della collezione principale AP richiede 21 giorni di calendario se l'orologio è in garanzia, 42 giorni se l'orologio non è più in garanzia.
Alla data di consegna indicata sul preventivo viene sempre aggiunto qualche giorno in più. I Consulenti Tecnici delle boutique Audemars Piguet possono fornire un preventivo immediato per la maggior parte di tutti i modelli meccanici prodotti negli ultimi 25 anni.

12

Il mio orologio è in anticipo. Perché?

Se il Suo orologio è in anticipo, potrebbe essere stato esposto a fonti magnetiche. Se necessario, può essere sottoposto ad un semplice processo di smagnetizzazione presso un’orologeria qualificata prima di regolare nuovamente l’ora. In caso contrario, l'orologio potrebbe richiedere un intervento di manutenzione.

13

Un urto può compromettere il funzionamento dell’orologio?

In seguito ad un urto, il lubrificante presente nel movimento potrebbe disperdersi, i perni funzionare a secco e i ruotismi subire un’alterazione, rendendo quindi il movimento instabile e nella necessità di manutenzione.

SERVIZIO DI MANUTENZIONE COMPLETO AUDEMARS PIGUET