FAQ

GARANTIE & ECHTHEITSZERTIFIKAT VON AUDEMARS PIGUET

01

Wie lange gilt die Garantie auf Audemars Piguet-Uhren?

Für Ihren Zeitmesser gewähren wir eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum laut Rechnung auf alle Fertigungs- und Handarbeitsfehler. Bitte lesen Sie für weitere Informationen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kundendiensts. Sie können die Garantie (auf insgesamt 5 Jahre) verlängern lassen, indem: Sie das Formular unter https://www.audemarspiguet.com/de/warranty/registration/ vor Ablauf des zweiten Jahres ab Kauf ausfüllen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie die Wasserdichtigkeit (kostenlos) jedes Jahr prüfen lassen, wenn Ihre Uhr häufig in Kontakt mit Wasser oder Feuchtigkeit kommt. Soweit erforderlich, wird anschließend ein Wasserdichtigkeitstest durch unser autorisiertes Netzwerk durchgeführt.

02

Was ist durch die Produktgarantie von Audemars Piguet abgedeckt?

Für Ihre Uhr gewähren wir eine zweijährige Produktgarantie ab Kaufdatum auf alle Fertigungs- und Handarbeitsfehler. Damit Ihre Garantie gilt, müssen die Garantiekarten (inkl. Kaufdatum) ausgefüllt und vom Audemars-Piguet-Händler zum Zeitpunkt des Kaufs unterschrieben worden sein (siehe Garantiebedingungen). Die Produktgarantiekarte und eine eventuelle Garantieverlängerung müssen bei einem Antrag auf Wartung im Rahmen der Garantie vorgelegt werden. Folgende Punkte sind nicht durch die Produkt- oder Wartungsgarantie abgedeckt: natürliche Abnutzung, Unregelmäßigkeiten durch einen Stoß oder einen Aufprall, ungewöhnliche Nutzung, unsachgemäße Handhabung, Arbeiten, die nicht von einem autorisierten Reparaturzentrum von Audemars Piguet ausgeführt wurden sowie eine nicht durchgeführte, aber empfohlene Prüfung/Wartung der Wasserdichtigkeit

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03

Was mache ich, wenn ich meine Produktgarantiekarte verloren habe?

Die Garantiekarte bekommen Sie nur beim Kauf der Uhr. Doch wenn die Uhr an den Hauptsitz von Audemars Piguet für eine Echtheitsüberprüfung geschickt wird, können wir ein Echtheitszertifikat ausstellen.

04

Woher weiß ich, ob meine Uhr echt ist?

Um das Risiko, eine gefälschte Uhr zu kaufen, zu vermeiden, sollten Sie die Uhr am besten bei einem autorisierten Händler von Audemars Piguet kaufen. Ohne die Uhr gesehen zu haben, können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob es sich um eine echte Audemars Piguet-Uhr handelt. Heutzutage gibt es leider viele gefälschte Uhren auf dem Markt. Um unsere Kunden davor zu schützen, bieten wir an, die Uhr in unseren Ateliers auf ihre Echtheit zu überprüfen.

Wo kann ich eine Uhr kaufen?

05

Warum sollte ich meine Uhr bei einem autorisierten Händler von Audemars Piguet kaufen?

Wir können Ihnen nur empfehlen, Ihre Audemars Piguet-Uhr bei einem autorisierten Händler zu kaufen. Zum einen vermeiden Sie damit, akzeptieren zu müssen, dass Sie eine gestohlene oder gefälschte Uhr gekauft haben und zum anderen bekommen Sie nur so einen individuellen Service und langfristige Beratung von unseren Mitarbeitern.

Wo kann ich eine Uhr kaufen?

06

Woher weiß ich, ob ein Händler das Recht hat, Audemars Piguet-Uhren zu verkaufen?

Hier finden Sie die Liste der autorisierten Händler für Audemars Piguet-Uhren.

Wo kann ich eine Uhr kaufen?

07

Ich würde gerne die Echtheit eines Audemars Piguet-Zeitmessers feststellen lassen. Wie gehe ich vor?

Ohne Ihren Zeitmesser untersucht zu haben und allein auf der Basis von Fotos, Gehäusenummern, Artikelnummern etc. können wir die Echtheit nicht eindeutig feststellen. Hierzu muss Ihre Uhr von einem geschulten Uhrmacher von Audemars Piguet untersucht werden. Nur unsere Manufaktur in Le Brassus, Schweiz, darf Echtheitszertifikate ausstellen. Sie können Ihren Zeitmesser daher bei einer Audemars Piguet-Boutique, einem Reparaturzentrum oder einem autorisierten Händler abgeben, der diese dann an unseren Standort in Le Brassus weiterleiten wird.

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