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オーデマ ピゲのプライバシーとクッキーズに関するポリシー

皆様の個人情報はオーデマ ピゲにとって重要なものです(私たち、私たちに、皆様の)。このポリシーの目的は、皆様が当社のサービス(マーケティングとアフターサービスを含む)(「サービス」)にアクセスする時、またはこのウェブサイト(「サイト」)を使う時に(スマートフォンアプリケーションまたは他の手段による接続を含む)提供された皆様の個人情報の収集、使用、開示、伝送、保存管理について皆様にお知らせすることです。

このページをよくお読みになり、ご質問がありましたらprivacy@audemarspiguet.comまでお問い合わせください。 

適用範囲

このポリシーはオーデマ ピゲの全ての企業ユニットに適用されます(グループのホールディング会社Audemars Piguet Holding SAがコントロールする全てのユニット、及びその子会社全て)(個々には「オーデマ ピゲ エンティティ」、全体は「オーデマピゲグループ」)

個人情報

当社は、皆様の名前、メールアドレス、郵送アドレス、電話番号、プロファイル(例えば年齢、性別、言語、その他の選択)を始めとする情報を、イベント参加、電話、手紙、カード、メールまたは下記を始めとする様々な方法により収集することがあります。

  1. 当社の「サービス」にアクセスする時: オーデマ ピゲの商品の購入、アフターサービスの依頼、当社の提供する「サービス」への申し込み、使用、また
  2. 当社の「サイト」を閲覧する時: 「サイト」への登録、ニュースレターの購読、質問用紙への書き込み、当社が「サイト」で提供する他の活動、サービス、特報、リソースなどの活動に関して。認証データを求められることがありますが、「サイト」は匿名で閲覧することができます。

    トラフィックデータ

    皆様が当社の「サイト」にアクセスする時、クッキーまたはウェブサイトサーバーと皆様のブラウザのダイアローグテクノロジーなど他のテクノロジーにより、トラフィックデータを収集することがあります。このようなトラフィックデータはブラウザの名前、機器のタイプ、オペレーティングシスタムやインターネットサービスプロバイダー、その他の類似情報など、当社のサイトへの接続に関する技術的情報です。トラフィクパターンと「サイト」の使用についての情報も収集することがあります。しかしこの情報には個人を特定できる内容は含まれていません。「サイト」の内容を向上させるため、例えば次のアクセス時に表示される言語などインターネットのカスタマイズサービスの統計や分析に使用するためのものです。

    クッキー

    クッキーはウェブサイトサーバーから皆様のブラウザに送られる文字列(テキスト)を含むファイルです。クッキーは特定情報を含むことがありますが、皆様の名前やメールアドレスなどの個人情報を特定する情報は含んでいません。皆様が当社の「サイト」を快適に閲覧することができるよう、当社が「クッキー」を使用することがあります。皆様のウェブブラウザは記録管理や情報検索(グーグル・アナリティクス)のために皆様の機器のハードドライブにクッキーを保存します。皆様はウェブブラウザにクッキーを拒否したりクッキーが送られてきた時に警告を表示するよう設定することができます。

    当社はグーグル社のウェブ分析サービスであるグーグル・アナリティクスを使用し、匿名の統計と分析情報により閲覧数をカウントしユーザーの「サイト」使用について分析を行っています。例えば当社の「サイト」のページの閲覧数、クリック回数のデータを集積します。これらの分析は皆様の他のサイト閲覧の追跡や皆様を特定するために使用するものではありません。「サイト」の使用状況(IPアドレスも含め)についてグーグル・アナリティクスが抽出する情報は、アメリカのグーグルのサーバーに伝送され保存されます。グーグル・アナリティクスのクッキーはhttp://tools.google.com/dlpage/gaoptoutでアウトプットすることができます。また皆様のウェブブラウザの設定を変更しこれらのクッキーや他のクッキーをブロックすることができます。

    他のウェブサイトへのリンク

    このサイトは時々、第三者(広告会社、提携会社、社交ネットワーク)の所有するウェブサイトのリンクを記載・使用することがあります。これらの第三者ウェブサイトはそれぞれのプライバシーポリシーを実行しており、皆様はこのようなウェブサイトをご自身のリスクにおいて使用することになります。

    子供のオンラインプライバシー

    当社のサイトは13才未満の子供向け、または子供が興味を持つようにデザインされたものではありません。

収集した情報をどのように使用するか

皆様の個人データを収集し使用する目的は以下のものです:

  • 顧客サービスと顧客管理サービスを向上させるため。VIPマネージメントと顧客維持プログラムを含みます。 収集した情報は皆様のご要望とニーズにより良く効率的に応えるためです。
  • 当社の「サイト」でユーザー向けのパーソナリゼーションを行うため。 ユーザーグループが当社のサイトのサービスやリソースをどのように使用するかを知るためにこれらの集積した情報を使うことがあります。
  • 当社の「サイト」と「サービス」のマネージメントの向上のため。 当社の商品とサービスを向上させるため皆様のフィードバックを使用することがあります。
  • 皆様が合意した場合、ご興味のある情報をお送りするため。
  • 会社のニュース、商品やアフターサービス更新についての情報、満足度アンケートなどを定期的にメールで配信するため。
  • 皆様のお問合せやご質問、その他の依頼にお答えするため。
  • 注文、アカウント、販売、デリバリー、保証、アフターサービス、請求書、経理と財務業務のため。
  • 合法的取引、会計取引、問題、クレームに対処するため。
  • 「サイト」のトラフィック統計を始めとする統計報告を発行するため。
  • 採用プロセスを実施するため。
  • 紛失盗難品のリカバリーのため。
  • 法律や規制を守るため。

情報をどのように守るか

当社は適正なデータ収集、保存とプロセスを実施し、個人情報への無許可のアクセス、情報の改ざん、発表、破壊から守るための安全措置をとっています。

しかし「サイト」へのインターネットによるデータ伝送の安全性は完璧というわけではありません。皆様の個人情報を守るため最善を尽くしてはおりますが「サイト」へ伝送されたデータの安全を保証することはできません。インターネットに特有の伝送リスクを避けたい場合には、別の方法で当社にデータをお送りください。

個人情報のシェア

下記に記す場合を除き、皆様の合意なしに個人の特定情報を他に販売、取引、賃貸、伝送することはありません。

個人情報は法的義務に応える場合、当社の法的権利を実行または法的クレームに対し当社を弁護する場合、「オーデマ ピゲ エンティティ」の利益を保護する場合、不正行為に対して闘う場合、当社のポリシーを強化するためまたは誰かの権利、所有権、安全を守るために開示することがあります。

個人情報は スイス、アメリカ合衆国、EEA(欧州連合の28か国及び ノルウェー、リヒテンシュタイン、アイスランドを含む欧州経済圏)、中国、台湾 、日本、香港、シンガポール、レバノン、ロシアにある「オーデマ ピゲ エンティティ」により収集され保存されプロセスされることがあります。「オーデマ ピゲ エンティティ」は皆様の個人情報を互いにシェアすることができます。十分な安全性を守るため、このような伝送の要望は2004年に採択された欧州委員会の基準契約事項により統制されています。さらに当社のプライバシーと安全ポリシーは、個人情報を収集、保存、プロセスするオーデマ ピゲ エンティティの全てに徹底し、オーデマ ピゲ グループの中でプライバシー措置が強化されるよう努めています。

さらに個人情報は下記に記す限られた目的の場合に限り、スイス及びEEA 内外の外国で 第三者とシェアすることがあります。これらの第三者にはいつも、適正な組織的・技術的な措置を取り、個人情報とトラフィックデータを保護し法規制に準じるよう要請します。:

  • このポリシーに記された目的のため、個人特定情報にはつながらない全体的集積情報をビジネスパートナーとビジター、広告会社とシェアすることがあります。
  • 第三者のサービスプロバイダーを使い、ニュースレターの送付、コールセンター業務、上記クッキーの章に記したグーグル・アナリティクスの実施など、当社に代わりビジネスとサイトのオペレーション、活動管理を委託することがあります。
  • 当社と合併または当社を買収する別の会社、及び合併、移転、資産やビジネスの譲渡に介入する会社や機関に、情報を開示することがあります。

個人情報のチェックと保持

個人情報は、より長い保有期間が必要となった場合また法律で認められた場合を除き、このポリシーに記した目的を達成するに必要な期間、保持します。

当社のメーリングリストから外してもらいたい場合、ニュースレター購読を解約したい場合は受信メールの下部の指示に従い解約するか、「サイト」を通じて当社に連絡することができます。

さらに、当社と最初にコンタクトをとった国の法律に準じ、オーデマ ピゲがお客様についてプロセスする個人情報にアクセスし、修正したりプロセス実行に反対することができます。この権利はお客様がアクセスしたオーデマ ピゲ エンティティに対して行使するか、またはオーデマ ピゲ スイスが運営する本「サイト」で収集された個人情報については、その要望を書簡にて郵送、または「当社へのコンタクト」の機能を通じメールで連絡することにより権利を行使することができます。

本プライバシーポリシーの変更

当社はこのポリシーをいつでも更新することができます。変更を行う時には当社「サイト」のホームページに通知を記載します。当社が収集する個人情報をよりよく保護するための措置を知っていただくため、このページをチェックすることをお勧めします。自らの責任でこのポリシーを定期的にチェックし変更について情報を得ることをお客様は認め合意します。

当社への連絡

このプライバシーポリシーについてのお問合せは、メールでprivacy@audemarspiguet.comにご連絡いただくか、またはAudemars Piguet (Marketing) SA, Attn: Master Data Manager, Route de France 16, 1348 Le Brassus, Switzerlandにご連絡下さい。

この資料の最新の更新日は2013年9月11日です。